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Nueva aplicación para clientes

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  1. BUENAS TARDES NO ENCUENTRO EL BOTON DE CONFIGURACION

    BUENAS TARDES NO ENCUENTRO EL BOTON DE CONFIGURACION

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  2. Duda sobre las transferencias a cuenta naranja.

    Buenos días, ahora que se traspasa dinero mediante transferencia bancaria a la cuenta naranja, ¿sigue siendo únicamente desde cuentas del mismo titular o puede ser de terceros? Gracias de antemano. Saludos!

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  3. ING cancela los ingresos sin coste

    Sin duda, la decisión de ING de cancelar la operativa de ingresos (y transferencias) sin coste desde y a otras entidades supondrá que muchos dejen de hacer aportaciones periódicas a sus citas. de ING. Dudo que sea una buena política para el banco, y sin duda es un desestímalo para los usuarios.

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  5. Justificante de transferencia tras haberla hecho en el mismo día

    Hola,
    se podría por favor conseguir el justificante de una transferencia que se ha hecho el mismo día y que no se ha pedido en el momento de hacerla?
    Sin tener que esperar al día siguiente o a cuando se haga efectiva.

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  6. nuevo sistema

    Buenas tardes. Con su nuevo "sistema", cada vez que quiero hacer un ingreso en mi cuenta naranja, tendré que pagar unos 4 euros por transferencia desde mi banco........ agradecería que si en un futuro vuelven a cambiar me informen, puesto que a partir de ahora abriré una cuenta ahorro en mi banco y de esta manera no tendré que pagar comisión. Una pena.

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    Ante la falta de disponibilidad inmediata de los fondos ingresados mediante adeudo directo, hemos decidido prescindir de ellos para que el dinero que ingreséis en vuestras cuentas se encuentre disponible desde el mismo momento en que es abonado en la cuenta, sentimos las molestias que esto pueda ocasionarte en tu caso. Se trata de una modificación que comunicamos hace un par de meses y que ha entrado en vigor el día 25 de julio. Un saludo.

  7. Cada vez va peor. Nunca puedo meterme en las cbtas para ver movimientos o detalles

    La app en Android cada día va peor. Habéis quitado opciones de tarjetas como activar-desactivar compras online.
    No puedo ver los datos de mis productos. Se queda pensando y nunca los muestra. Al final tengo que recurrir al pc.
    Últimamente 0 en movilidsd.

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    Te pedimos disculpas, puesto que no deberías tener inconveniente al utilizarla. Te recomendaríamos, actualizar la versión del sistema que utilizas si no lo hubieras realizado y borrar datos de la app y desinstalarla, para volver a instalarla aceptando todos los permisos por si hubiera algo que no estuviera bien registrado. Un saludo.

  8. Ya adjunté mi permiso de conducir en vigor, por favor revisen ya que mi cuenta continúa bloqueada. Mil Gracias

    Hola. Por favor revisen mi cuenta. He escaneado mi permiso de conducir, mi DNI está caducado porque no vivo en España y hasta que no viaje no puedo renovarlo, ya que en los consulados dicen que el DNI solo se renueva en España.

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    Para que podamos revisar el estado de la cuenta y poder informarte, te agradeceríamos que nos contactes a través de nuestro Chat Online. Accediendo desde PC, lo encontrarás situándote en el Buscador y, en la siguiente pantalla, pinchando abajo a la derecha en ‘Contacte con nosotros’. Si accedes desde la app, en la pantalla de inicio debes desplegar el menú de la parte superior derecha de la pantalla, situarte en el Buscador y verás que, en la parte inferior, aparecerá la opción ‘Contacte con nosotros’. Un saludo.

  9. CANCELACION MASIVA CUENTAS NARANJA

    Ya no tiene sentido contratar una cuenta naranja, si mi cuenta me da 0,05 euros por 1460€ y tenia una orden de traspaso mensual de 200€ que era gratuita y ahora han eliminado esa posibilidad y desde mi banco me cuesta hacer una transferencia 3€ no seria rentable hasta tener unos 87000€, lo que me lleva a pensar que habrá una cancelación masiva de sus cuentas naranja.

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  10. Buenas noches. No estoy de acuerdo en que me cobren 25euros por tener la cuenta a descubierto, cuando soy cliente suyo desde hace mil años.

    Si de verdad me quitan 25 euros por cuenta al descubierto me cambiare de banco pues no me parece nada justo aun con notificaciones. Un saludo

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  11. Me parece imcreible que teniendo domiciliada la nomina y cuenta mini y plan de pensiones no me hayan ofrecido el producto siempre cubierto.

    Me parece increible que siemdo cliente con tres productos suyos cuenta nomina y cuemta mini y el plan de pensiones ni siquiera me hayan ofrecido el producto siempre cubierto .un saludo

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    Gracias por contactarnos, nuestra intención es ofreceros en todo momento la ayuda que necesitéis, por lo que lamentamos si en tu caso no ha sido así y te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya ocasionado. El servicio Siempre Cubierto, al igual que cualquier otro producto de crédito, requiere de un análisis de viabilidad por parte de la entidad, lamentamos si a día de hoy no es posible que lo tengas activo. No dudes en revisarlo periódicamente, dado que realizamos análisis de forma periódica, en caso de tenerlo disponible, verías la opción Operar / Siempre Cubierto. Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarte. Un saludo.

  12. Nómina

    Es injusto que el beneficio del 3% de bonificación de recibos, se lo otorgueis solo a nuevas aperturas. Cómo política de captación, ok. Pero es degradar y menospreciar a los que somos clientes de toda la vida.

    Además en mi caso concreto, tenía cuenta sin nómina y cuenta naranja. Y al trasladar mi nómina, tampoco lo aplicáis, al ser ya cliente. Esto no se ajusta a vuestra política tradicional de atención al cliente.

    Estoy pensando en volver a quitarla y llevarla de nuevo a otra entidad que ofrece beneficios para todos, nuevos y existentes. Espero cambien de actitud, por el…

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  14. Clasificación de movimientos

    En la clasificación de movimientos poder añadir nuevas categorías para los movimientos entre cuentas.
    En mi caso (divorciada) tengo traspasos periódicos a una cuenta y quisiera agruparlos. Quizás simplemente que los traspasos entre cuentas el subgrupo fuera la cuenta de origen o destino y se agruparan.

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  15. Desaparece Cuenta sin nómina. Solicitamos una cta sin nómina y sin condiciones.

    Sugiero una cta tipo openbank, imaginbank, sin nómina, operativa para todo, con tarjetas y sin comisiones. Es un clamor entre la gente y para que no se vayan a la competencia. Gracias y pedir que sigan siendo pioneros en los productos que ofrecen ya que últimamente dan la sensación que se han acomodado y quedado un poco atrás. Saludos cordiales y felicitaciones.

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  16. siempre cubierto

    Cada cuanto tiempo revisan el siempre cubierto, llevo más de medio año sin retraso ninguno en mis pagos y no me lo revisan. Gracias

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  17. Se quedan gastos sin catalogar en la aplicación.

    Se quedan gastos sin catalogar en la aplicación. En mi caso un recibo de Iberdrola ha quedado sin categoría y no me permite incluirlo en una categoría de gastos.

    Probado en bq Aquaris E5. Aplicación Android.

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  18. why no English pages or help line?

    English help please!

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    In order to maintain an efficient cost structure that allows us to offer simple and always with good condition products, we provide our service in Spanish as a single language.
    We do not have plans to expand the service to other languages, if at any time we did, we will inform you. Regards.

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  20. Transferencias

    Buenos días, he visto que en una respuesta anterior en la que dicen que es posible modificar a partir de una transferencia ya realizada. Pero me encuentro que no es del todo cierta su respuesta, puesto que solo deja modificar el importe y el concepto. Yo necesito cambiar el beneficiario y no es posible, es mas , para ponerla como transferencia internacional frecuente tampoco es posible sino realizo una transferencia antes.
    Nunca me ha gustado el cambio de la web y asi se los hice saber. Veo que es solo un cambio estetico. La operativa es mucho peor que la…

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    Gracias por contactarnos, cuando realizamos una transferencia y queremos modificar algún dato, lo habitual es modificar importe o concepto, ya que si modificamos beneficiario damos por hecho que el número de cuenta probablemente no sea el mismo. Un saludo

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