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  1. Hola quisiera hacer una sugerencia e

    Hola quisiera hacer una sugerencia en forma de queja cuento yo y mi pareja tenemos una hipoteca con ING desde hace muchos años por motivos personales pedimos una novacion pedimos una tasación nos pasaron nuestra vivienda en 160000 d3spues de llamar varias veces y hablar con varios agentes que nos lparecia poco nos la subieron a 168000 cuando nos mandaron la nueva y decir que había varios erroresvem la tasación como que pusieron piso interior cuando es exterior calcularon los m habitables y pusieron que no pasará la ITE el edificio cuando no es así y está misma tasador lo…

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  2. Cuadro amortización hipoteca no se genera

    Desde hace algún tiempo me es imposible generar el cuadro de amortización en el ipad. Cuando le doy a aceptar, parece que intenta generarlo pero no hace nada.
    Saludos

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  3. Sois unos incompetentes, inútiles....eso por no pensar que sois unos ladrones....me cargasteis 600 euros indebidamente de una tasación....lo

    Sois unos inútiles....en vez de devolverme un cargo cobrado indebidamente, a los diez días me lo habéis vuelto a cargar......ladrones,inútiles, estafadores, etcc

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  4. Falsas expectativas

    Me gustaría que si se presupone que tienen expertos en hipotecas que están dispuestos a captar clientes y a ayudarles, que los clasifiquen ya que mi experiencia ha sido nefasta, mi "experta" debe estar más interesada en que le pase el día a intentar conseguir una firma. Con personal así, jamás van a conseguir llegar donde deben estar. A lo mejor le interesa al banco de España

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  5. Simulación de hipoteca para extinción de condominio

    A la hora de hacer una simulación de hipoteca y los gastos que genera, estaría bien que el simulador tuviera todas las opciones posibles para poder ajustar más la información que se da antes de formalizar una hipoteca. Por ejemplo, si se trata de una extinción de condominio, muchos de los factores aplicables son distintos. Yo quiero solicitar una hipoteca y no puedo saber con exactitud los gastos ni las condiciones reales de la hipoteca.

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  6. Gestora de hipoteca ineficaz

    Llevo más de dos semanas mandando documentación para el estudio de una hipoteca ya que cada día literalmente la gestora me pide otro documento nuevo, un día el NIE, otro día una nómina más, el día siguiente se da cuenta que falta la vida laboral, el día siguiente otra cosa... y así seguimos. No sois capaces de revisar bien lo que falta e pedirlo a la vez? O tal vez es una táctica de retrasarlo ?

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  7. Gestoria

    Es una vergüenza que se tenga que pagar una gestoria la cual impone ING, los cuales no son efectivos y les tienes que decir los porcentajes de ITP que devén de aplicar en tu operación ya que estas en otra comunidad autónoma. Si trabajas con clientes de toda España.Ademas de no darte soluciones te remiten a ING, los cuales cuando llamas te dicen que eso es tema de la gestoria. Yo no he firmado todavía pero voy a mirar en otros bancos, y como me den facilidades me despedire de ING, y su incompetencia en estos asuntos, además de desaconsejar…

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    Te pedimos disculpas por lo que nos comentas, pues se trata de una gestoría que opera a nivel nacional y tendrían que poder confirmarte la información correspondiente a tu caso concreto. Para poder reportarlo y que se revise, te agradeceríamos que nos contestes a este correo indicando tu nombre completo y DNI. Un saludo.

  8. Hipoteca autopromotor

    Llevo con vosotros desde casi cuando aterrizasteis en españa, y por lo que veo tendré que buscarme otro banco puesto que no ofreceis hipotecas para construir una vivienda.
    Deberíais estudiarlo, puesto que por ejemplo en mi caso el beneficio si vendo al construir sería del 250%.
    El Santander al ver los números y/o saber que era de ING, se ha interesado muchísimo...
    Ruego me informeis si ahora o próximamente añadireis este producto a vuestro catálogo.
    Gracias de antemano.

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    Sentimos confirmarte que no es un producto que vayamos a tener a corto plazo, a día de hoy nuestra hipoteca es muy sencilla y no puede adaptarse a las condiciones que necesita una hipoteca para autopromoción. No nos gustaría perderte como cliente, pero entendemos que necesites una alternativa. Un saludo.

  9. Por qué no hay hipoteca para edificio?

    Un joven por ese soñar no solo con una casa sino también con un edificio, no entiendo por qué ing no hace hipoteca a edificio independientemente de sus ingresos?
    Saludos

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  10. NO SABÍA QUE ING FUERA UN BANCO COMUNISTA!!!!!!

    NO SABÍA QUE ING FUERA UN BANCO COMUNISTA!!!!!!
    ATENCIÓN: ING tiene una clausula (ilegal por cierto) en sus hipotecas que implica que en caso de alquilar el piso hipotecado se cancela la hipoteca y hay que devolver el préstamo íntegramente.
    Nociones básicas: El banco da una hipoteca en función de las garantías de que podrá recuperar el importe prestado y sus intereses. Lo que haga el propietario con el bien adquirido es su problema, entendiendo siempre que no ponga en riesgo la devolución del préstamo.

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  11. ¿Cómo puedo mejorar las condiciones de mi hipoteca?

    Quisiera saber si puedo modificar las condiciones de mi hipoteca, ya que las actuales condiciones son mucho más beneficiosas y tengo entendido que con una subrogación sería la única forma? Llevo muchos años en ING y la verdad es que no me apetece el cambio pero pagar mucho más tampoco. ¿Qué soluciones hay?

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  12. Gracias a la Directora Sra. Dña. Almudena Román

    A/A Sra. Dña. Almudena Román

    Estimada Sra.:

    Tal y como hice hace un mes aproximadamente, me atrevo de nuevo a molestar para darle las gracias. Me considero una persona de convicciones y al igual que en su momento, mediante este medio y otros (que ahora también usaré) requerí de su atención debido a un problema relacionado con nuestra propuesta de refinanciación de deudas con ustedes porque creíamos que era la "solución" adecuada tanto para nosotros como familia, como para ustedes como entidad financiera, ya que, posibilitaría una mejor posición económica para hacer frente a unos vencimientos y no la conseguíamos,…

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  13. Hipoteca denegada sin razón

    No entiendo que por haber pedido una hipoteca con otros números hace unos meses, digan que hay que esperar a cumplir 6 meses para solicitarla de nuevo, cuando en otros bancos ven totalmente viable la operación. Una pena ya que tanto los 75.000 € de los que dispongo actualmente en la cuenta y la domiciliación de mi nómina se irá a otra entidad.

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  14. Por que es todo tan complicado, llevo 1 mes mandando papeles y ahora en Octubre otra vez la nomina del mes anterior,todo es largo y complejo

    Si no funciona con mas celeridad, pasan los meses y me vuelven a pedir la ultima nomina, que ya estaban mandadas pero al pasar otro mes otra vez la piden, y en mi empresa tardan en hacerlas no estan el dia 1 listas.
    tengo q tomar una decision de mi hipoteca y no va a ser posible con ING. con una nomina de mas de 7000e y una cuota de 700e, aportando 100.000e. Me parece increible que dejeis pasar asi los clientes, no se cuantos hay como yo pero creo q pocos.
    He pedido que me cambien de asesor pero…

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  15. Cuidado hipoteca preconcedida

    Después de decirme q el estudio económico es favorable para una hipoteca y q la tenían preconcedida, solicitó tasación (la cual tengo q pagar) y después me piden la documentación (declaración renta...) y entonces me dicen q no me la conceden. No sería más lógico q primero pidan documentación y luego la tasación, he pagado una tasación, q no hubiera hecho falta. Yo fui siguiendo los pasos según me informaba la web y las personas q me atendieron por teléfono.

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  16. Hipoteca

    Buenas, he intentado solicitar una,simulación de una hipoteca y me indica el simulador q es viable en principio y q no es viable por estar en un fichero de impagados ,cosa q no es cierta. Me gustaría contactar con uds.es para solicitar la operación. Saludos

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  17. Trato muy malo

    Solicitamos una hipoteca de la cual nos surgían dudas e íbamos preguntando el trato nefasto llegue un día a preguntarles si les molestaba que les llamara porque tenían unas muy malas maneras

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    Lamentamos lo que nos comentas y te pedimos disculpas, pues nuestra intención es ofreceros en todo momento un buen servicio. Nos gustaría poder revisar qué ha podido suceder, para ello te agradeceríamos que nos contestes a este correo indicando tu nombre completo y DNI. Un saludo.

  18. la peor experiencia que he tenido nunca. 2 meses esperando respuesta para una subrrogacion de hipoteca para decirme que no era viable

    Horrible, 2 meses esperando para una respuesta de subrogación, llamando a diario, una experiencia fatal, me quedo con lo que tengo

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  19. Hipoteca vivienda habitual

    Hace un tiempo, después de tener toda la documentación, yo vivo de alquiler en Madrid y quería comprar una vivienda en el norte de España. Después de tener que ponerles en bandeja, tanto el vendedor, como el comprador, yo. Ya que parecía que conseguir una documentación que se obtiene en 10 minutos, la operación no avanzaba. Una vez tasada la vivienda sin problema, aportada toda la documentación por ambas partes, siendo todo correcto. ING, me comunica, porque se me ocurrió preguntar, que no es viable la hipoteca porque está muy lejos.
    Tengo intención de comprar una casa en país Vasco…

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    Gracias por contactarnos, el hecho de que una vivienda se encuentre en una u otra provincia no motiva la denegación del expediente, aunque sí puede influir en las condiciones o el plazo que podamos ofrecerte para esa hipoteca. Te agradeceríamos que nos contactes en el 91 206 66 66, para que podamos ver si en tu caso es posible plantear la operación en esas condiciones e informarte de cómo quedaría. Un saludo.

  20. A/A.: Sra. Doña Almudena Román

    A/A.: Sra. Doña Almudena Román

    Estimada Sra.:

    En primer lugar, permítame disculparme por intentar contactar con usted, si bien es cierto que, he agotado hasta este momento todas mis opciones de comunicarme en persona con ustedes y no lo he conseguido, solamente conversaciones telefónica y vía correo electrónico. También he intentado contactar con algún responsable del departamento de hipotecas y préstamos para particulares, si bien es cierto que, la estructura de su entidad la desconozco, pero evidentemente, no solamente existirá el servicio de atención al cliente, asesores financieros, etc etc..., entiendo que en cualquier entidad, organismo privado / público habrá…

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    Gracias por compartir tus comentarios en nuestro foro de sugerencias. Es un canal más a través del cual podemos escuchar a nuestros clientes y te podemos asegurar que en todos ellos podrás contar con interlocutores que intentarán resolver la cuestión que plantees. Trasladamos tu mensaje para estudiar la viabilidad de tu solicitud. Contactaremos contigo desde el área correspondiente ante cualquier novedad al respecto. Un saludo.

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