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Nueva aplicación para clientes

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  1. No puedo ver los movimientos de mis cuentas

    Cuando pincho sobre una de mis cuentas desde la app o desde el navegador del móvil no me abre los movimientos y no puedo verlos. Me sugirieron que borrara la caché y los datos de navegación, pero no ha solucionado el problema.

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  2. Cuando pincho sobre el icono para poder ver mis movimientos bancarios no lo anre inmediatamente al contrario q cualquier otro producto. Solu

    No puedo ver mis movimientos. Cuando pincho cualquier otro producto se abre sin problema. Pero no me muestra mi cuenta. Quiten tanta publicidad de la app y dejen q veamos nuestra cuenta. Voy a cambiar de banco si no lo solucionan

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  3. Aplicacion en catalan

    Estaria bien poder disfrutar de su aplicacion en catalan.

    Saludos

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  4. Aplicacion en catalan

    Estaria bien poder disfrutar de su aplicacion en catalan.

    Saludos

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  5. La aplicación falla mucho

    Tanto a mi novio como a mí nos falla la aplicación de ING muchísimo. Nunca funciona a la primera, y, una vez dentro, al pinchar sobre las distintas cuentas tas para obtener el detalles de ellas misma, no se muestra el detalle. Hasta ahora hemos aguantado que la aplicación funcione mal, pero, esto puede ser motivo para cambiarnos de entidad financiera ya que necesitamos poder acceder y utilizar la aplicación sin incidencias en nuestro día a día.

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  6. Imposible acceder con huela en iPhone XS Max

    Cuando configuro el acceder por huella en el iPhone XS Max, al abrir la app, crashea y se me cierra, impidiendo así el acceder y usar la app. Hay que desinstalarla porque ya no se puede acceder

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  7. No puedo hacer pagos móviles porque la aplicación no me da la opción

    No puedo hacer pagos móviles la aplicación no me da la opción

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  8. ¿Apple Pay y Bizum para cuando?

    Siempre me habéis parecido un banco innovador y OS ESTÁIS QUEDANDO ATRÁS. ¿Es tan difícil de hacer? Tengo un par de amigos que han dejado ING...es una lástima que no estéis a la ultima!

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  9. Imposible dejar ordenada una transferencia

    Llevo un par de días intentando dejar ordenada una transferencia y siempre me sale el mensaje "lo sentimos pero no ha sido posible mover el dinero. Por favor inténtelo de nuevo pasados unos minutos". Recomiendo mensaje con más alternativas: Siga intentándolo unas horas, o unos días o semanas... o vaya a llevar el dinero en mano, o cámbiese de banco...

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    Te pedimos disculpas, pues no deberías tener inconveniente, te recomendaríamos eliminar datos y caché de la app, debería mejorar el rendimiento. Respecto a las tres bolas iniciales, puedes seleccionar qué productos aparecen en ellas para que se muestren los que necesites. Si pinchas sobre “Ver más” verás en la parte inferior la opción “Favoritas” para hacer la selección. Un saludo.

  11. Acceso por Face ID

    No deja acceder con Face ID a la App en un iPhone X y al poner huella como acceso se cierra automáticamente la app, soluciónenlo por favor. No da opción a elegir la app de ING para usar con Face ID el teléfono.

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  12. La aplicación no funciona

    Buenos días, quería indicar que es muy desesperante utilizar la app. Hace tiempo que cuesta mucho abrir la cuenta. Tengo un lg

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    In order to maintain an efficient cost structure that allows us to offer simple and always with good condition products, we provide our service in Spanish as a single language.
    We do not have plans to expand the service to other languages, if at any time we did, we will inform you. Regards.

  14. Reactiven la validación móvil.

    Por favor, reactiven la validación móvil en la App para así poder operar desde la App sin tener que usar la tarjeta de coordenadas. Muchas gracias!

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    Gracias por contactarnos, tal y como indicas esta opción no está disponible a día de hoy y, aunque volverá a estarlo, no podemos confirmarte en qué momento será, te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarte mientras tanto. Un saludo.

  15. muy mal la pagina, no resuelve problemas ni ayuda

    muy mal
    No puedo hacer gestiones, no explicáis bien como hacerlas, ni tampoco facilitáis ayuda para resolver incidencias

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    Gracias por contactarnos, dentro de la propia web disponemos de un servicio de Chat Online para que puedas consultar cualquier duda que pueda surgirte sobre la operativa o sobre la propia página. Accediendo desde PC, lo encontrarás situándote en el Buscador y, en la siguiente pantalla, pinchando abajo a la derecha en ‘Contacte con nosotros’. Si accedes desde la app, en la pantalla de inicio debes desplegar el menú de la parte superior derecha de la pantalla, situarte en el Buscador y verás que, en la parte inferior, aparecerá la opción ‘Contacte con nosotros’. Un saludo.

  16. Por favor revisen la web. Es un suplicio entrar, tienes que actulizar la pagina varias veces, y cuando consigues entrar, falla mucho

    Por favor revisen la web. Es un suplicio entrar, tienes que actualizar la pagina varias veces, y cuando consigues entrar, falla mucho, por ejemplo cuando intentas ir de una cuenta a otra. Tienes que actualizar y otra vez te saca fuera. La app lo mismo, para entrar tarda lo que quiere y más.

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  17. ING = Internet Explorer

    ¿Se han quedado atrapados con Marti McFly en el pasado? De verdad creen que los clientes que valoramos la banca movil vamos a aguantar más tiempo sin servicios como Apple Pay, con una APP que funciona fatal o con los servicios que se caen de vez en cuando... En fin a ver si ven el modo de volver. Se están pareciendo cada vez más a Internet Explorer. Por favor, intenten buscar una salida para volver a 2018. Gracias.

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  18. Funcionamiento app

    Suelo tener problemas cuando intento ver los movimientos de una de mis cuentas, no se despliega dentro de la app.
    Agradezco alguna respuesta.

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  19. Me gustaría que la web fuera en catalán

    Viendo los comentarios de abajo, me sumo a que los clientes que somos catalanoparlantes, nos gustaría poder acceder a nuestro banco en catalán. En cuanto a los costes, hay muchas personas catalanes viviendo en Madrid y me atrevería a decir que deben tener muchos catalanes empleados en su banco. Creo que sería un detalle para muchos de nosotros. Gracias.

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    Gracias por la sugerencia, aunque no es algo que podamos confirmarte a día de hoy pues, como indicas, con el fin de poder mantener una estructura de costes eficiente que nos permita ofrecerte productos sencillos y siempre con buenas condiciones, prestamos nuestro servicio en una única lengua, nos lo apuntamos por si fuera posible en algún momento. Un saludo.

  20. Su app para android no es funcional

    Es imposible interactuar con la aplicación. La mitad de los clicks los ignora.La otra mitad les hace caso a medias, cambiando el titulo de la pagina pero congelando el contenido anterior.

    La versión de la app es la última (no podéis decir que actualice) y cada versión es menos operativa.

    Especialmente ocurre desde la página inicial, que casi es imposible moverse a las 4 consultas que tiene en el menú.

    Parece una aplicación monolítica y programada para ejecutarse en un ordenador de y no en un movil.

    ---
    RGPD - Finalidad restringida al comentario. No autorizo fines comerciales ni publicidad.

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