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  1. Esta no es una sugerencia, es una queja

    Esta no es una sugerencia, es una QUEJA en toda regla. Llevo exactamente un mes sin tarjetas por vuestro servicio patético de enviarlas por correo en vez de por mensajería.Yo personalmente nunca suelo llevar cash y me estáis, literalmente, amargando la vida con este tema. No puedo pagar mis Uber, no puedo comprar Online, no puedo alquiler un coche ni una casa (justo en temporada de verano) y básicamente tengo que pensar con anterioridad lo que voy a hacer y sacar dinero. Siempre he estado muy contenta con vuestro servicio, pero me estoy planteando seriamente cambiar a Bankinter que parece…

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  2. Estoy muy enfadado.

    Me han cobrado 12 euros porque he sacado dinero con la tarjeta de crédito especificando en el cajero que lo quería a débito.He hablado con un asesor de ustedes explicando la situación y no me ha devuelto la comisión.Que sepan que en cuanto pueda voy a moverme para cambiar todo lo que tengo con ustedes a otro banco.A veces menos es más.

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  5. Al ir a comprar a las 15:30 en el Carrefour de Las Rozas la tarjeta ha dado error y no he podido pagar. Y en el cajero no me dejaba operar.

    Es la segunda vez que me pasa en un año... se ha vuelto a caer el sistema? Ing debería notificarnoslo por mensaje de texto cuando eso ocurre, y cuando vuelve a estar operativa, para no pasar la vergüenza de no poder pagar algo (como haber echado gasolina o haber conido en un restaurante).

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  6. Error tarjeta parking

    No es correcto que en el aparcamiento de Atocha no pida el Pin de la tarjeta cuando el contactless está desactivado.

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  7. Comunicación por bloqueo de tarjetas

    Me habéis bloqueado la tarjeta por seguridad sin ningún aviso ni comunicación. Hasta que no he entrado en la aplicación tras varios intentos de pago fallidos no he sabido que estaba bloqueada, y dado que el servicio al cliente está saturado me es imposible comunicar con alguien de tarjetas. Creía que en este tipo de situaciones ING enviaba una comunicación al cliente, aunque fuese vía un SMS.

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  8. Problema de pago en DHgate

    No se permite realizar pagos de la app o web de DHgate con la tarjeta de crédito, en AliExpress nunca he tenido ningún problema, pero aquí si. He leído en foros que le pasa a más gente y alguno lo solucionaba llamando a ING y desbloquea momentáneamente el pago a dicha plataforma. Realmente tengo que llamaros cada vez que quiera comprar una tontería de Internet???

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  9. Cargos en tarjeta de crédito erróneos

    Hay dos cargos en mi tarjeta de crédito pendientes de autorización (2 cargos de 41,25€ de Norwegian) con fecha 16/07/18. Comentar que no se llegó a efectuar dichos pagos ya que daba error la aplicación de Norwegian y finalmente no llegue a hacer ninguna compra. Por favor, confirmarme que dichos cargos no se efectuarán en mi tarjeta de crédito. Gracias.

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  10. Quisiera saber que ventajas tengo si he pagado mi vuelo usando la tarjeta de crédito de ing

    Que ventajas tiene pagar un vuelo con tarjeta de crédito ing?
    Hace poco me salió la información pero he intentando acceder y no veo dónde puede estar. en que apartado de Beria mirar para saber más sobre el tema?
    Gracias

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  11. Se han cobrado dos veces una compra realizada en comercio

    Cómo puedo hacer para que me devolváis el importe de una compra realizada en un comercio que se han cobrado dos veces.....cómo proceder para su devolución.

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  12. ¿Porque no se pueden ver los movimientos de tarjeta denegados

    Recibo un mensaje push informando que no se ha podido hacer un cargo con la tarjeta de debito por falta de saldo y la unica manera de saber quien ha intentado realizarlo es poniendome en contacto con ING. Deberia haber una opcion que me permitiera mirarlo.

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  13. Dinero de mi tarjeta

    Escribo de nuevo porque llevo ya con este cuatro días en que por error de ING, se me han cobrado dos veces una compra, de 395€ y sigo igual, cuanto tiempo más voy a tener que esperar? Esto es un abuso, no entiendo que un error del banco tarden tanto tiempo en subsanarlo, es incomprensible y sin ninguna explicación

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    Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda estar ocasionándote. No dudes que estamos trabajando para tratar de solventarlo, esperamos que esté resuelto en las próximas horas, pero al no tratarse de una incidencia en nuestros sistemas sino de la propia red de pagos, está tardando más de lo que nos gustaría. Un saludo.

  14. Tarjeta Prepago

    Me robaron la cartera en Londres, con toda la documentación, y por supuesto tb las tarjetas bancarias.
    Las anulé a través del móvil. Eso ningún problema.
    Por favor, sería estupendo que tuvierais TARJETAS PREPAGO para recargar y llevar de viaje
    Leo que más gente tb lo está sugiriendo.
    Muchas gracias

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  15. l

    Estoy indignadisima con ING, me cargan por duplicado una compra de 395€ el viernes, que me entero cuando voy a hacer otra compra por falta de saldo, vergüenza y encima sin ser mi culpa y de momento no saben cuando se va a solucionar, no lo entiendo, es mi dinero y error vuestro debería solucionarse de manera inmendiata.

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  16. Cajeros estropeados

    No puedo sacar dinero de mi cajero más cercano porque siempre está estropeado. Además sigue sin funcionar el Apple Pay

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    Sentimos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya ocasionado. Cuando nuestros cajeros se ven afectados por alguna incidencia puntual, el caso se reporta automáticamente para que el Servicio Técnico acuda lo antes posible a solventarlo. Lamentándolo mucho, la solución no siempre es tan sencilla como nos gustaría. Un saludo.

  17. App cambiar ya de técnico siempre está rota

    Problemas técnicos??? Cuando más falta hace nos deja tirados cambiar de técnico ya por favor es un banco = banca online, no puede ser siempre igual

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    Te pedimos disculpas, puesto que no deberías tener inconveniente al utilizarla. Te recomendaríamos, actualizar la versión del sistema que utilizas si no lo hubieras realizado y borrar datos de la app y desinstalarla, para volver a instalarla aceptando todos los permisos por si hubiera algo que no estuviera bien registrado. Un saludo.

  18. Imposible ver el pin de mi tarjeta

    Imposible ver el pin de mi tarjeta, he probado con Firefox, Chrome, sin exito en ambos.

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    Lamentamos lo que nos comentas, puesto que no nos consta que se trate de algo generalizado. Te agradeceríamos que borres cookies y caché del navegador y vuelvas a intentarlo. Si aún así no pudieras, por favor contacta con nosotros en el 91 206 66 66. Un saludo.

  19. Problemas con la activación de la compra online de las tarjetas

    En varias ocasiones me ha sucedido ya que no puedo activar la opción compras online de las tarjetas por “cuestiones de mantenimiento”. Es un serio problema cuando se te agota el plazo de pago.
    Si ofrecéis la opción de activar y desactivar este tipo de compras debería funcionar en cualquier momento.

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  20. abono en galp

    hola, no me han abonado el 3% de cosumo en gap, carretea Lluchmajor de Palma, gracias

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