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  1. "Lo sentimos, el valor seleccionado no es contratable" es el mensaje que da la web al intentar comprar cualquier ETF o acción

    Ha dejado de funcionar la compra vía web de ETFs y Acciones. El mensaje de error, independientemente del ETF o la Acción, es siempre el mismo: "Lo sentimos, el valor seleccionado no es contratable".
    Los mismos ETFs o acciones sí se pueden comprar vía app Android.
    Sugiero que se puedan volver a comprar vía web los mismos ETFs y Acciones que se pueden comprar vía app Android.

    Adjunto pantallazo con el error al comprar acciones de Telefónica (Mercado Continuo).

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    Gracias por contactar con nosotros. Te pedimos disculpas por las molestias que esto te ocasionara, es posible que se tratara de una incidencia puntual en la página. De seguir sin poder operar, te agradeceríamos que nos contactes en el 91 206 66 99. Un saludo.

  2. Tencent Holdings

    Chicos, no podéis tener un broker online y no ofrecer TCEHY! Tencent es una de las grandes! Cuando la pondréis online?

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  3. OPCION MIXTA RECIBIR ACCIONES Y EFECTIVO NO DISPÒNIBLE EN LA WEB

    No existe la posibilidad de elegir en la web la opción mixta en el caso de reinversión de dividendos, es decir, poder percibir parte de los derechos en títulos, y parte en efectivo. hay que efectuar la gestión por teléfono, con la consiguiente perdida de tiempo y recursos.

    Les ruego implementen dicha opción para próximos eventos.

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  4. Estoy hasta los fundamentales de los 5 puntitos dando botes mientras pierdo oportunidades en Bolsa

    Otra vez los 5 puntitos dando botes mientras pierdo oportunidades en Bolsa. Y la única respuesta que recibo es que agradecen mi comentario.
    ¿Quñe tomadura de pelo es ésta?

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    Gracias por contactar con nosotros. No nos consta incidencia en el bróker. Te pedimos disculpas si en ese intento de acceso no has podido acceder. No obstante, si por alguna incidencia puntual no tienes acceso puedes contactar con Atención al Cliente en el 91 206 66 99. Un saludo.

  5. Autenticación de dos factores para cuentas ING Broker.

    La seguridad actual es irrisoria, con DNI y fecha de nacimiento (datos publicos), un atacante solo necesita acertar 3 dígitos de la clave, eso es una posibilidad entre 1000, suponiendo que pueda hacer 5 intentos es una posibilidad entre 250 de entrar a la cuenta ING broker de cualquier usuario.

    Creo que deben establecer autenticación en dos factores con SMS o Google Autenticator para hacer login a cuentas de ING Broker.

    El sistema actual es totalmente inseguro.

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  6. BROKER

    No se puede modificar el Precio Medio de Adquisición de un valor. En mi caso el de SDRL-NYSE. Es inexplicable que haya tantas quejas sobre todos los temas que afecatan al broker y ING no haga nada. Estoy valorando otras opciones y, les aseguro que en de cambiarme, lo haré completamente: planes de pensiones, valores, etc.

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    Gracias por contactarnos. No deberías tener inconvenientes al hacer esta operación, siempre que haya volumen de mercado, ya que la ampliación de capital que nos indicas finaliza el 17 de julio. Aún así, para que podamos revisar tu caso y ayudarte con ello, te agradeceríamos que nos contactes en el 91 206 66 99. Un saludo.

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    Gracias por contactar con nosotros. La liquidación del coste se produce una vez al trimestre natural, una vez vencido éste. A efectos del cómputo de plazos, se tendrá en cuenta íntegramente el mes natural en el que usted haya cancelado Tiempo Real Plus, con independencia del día de cancelación dentro del mes natural. Un saludo

  9. Llevo dos días esperando al teléfono 45 minutos para que me pasen con un gestor. Además son temas fiscales.Mi tiempo quien me lo paga.

    Llevos dos días esperando más de 45 minutos para que me pasen un gestor. Tenía que solucionar un tema fiscal. No ha habido manera y para una vez que me salta el gestor me dice que le comente al sistema mis posiciones y me vuelve a pasar al sistema de voz de nuevo. Desesperante. Mi tiempo quien me lo paga.Al final he tenido que solucionarlo con hacienda.Solucionen el tema dlos gestor@s.Te crees que vas a tardar 5 minutos y estas una hora. No hay derecho.

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  10. Retencion dividendos franceses

    ¿Podrían indicar al depositario de las acciones de empresas francesas con el que trabajan la nacionalidad española de los clientes del broker naranja a fin de que estos apliquen la retención en origen sobre los dividendos del 12,8% que se ha implantado este año?

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  11. CRIPTOMONEDAS EN ING

    Estimados señores,
    Les sugiero que los Clientes de ING tengamos la posibilidad de poder invertir en criptomonedas, para así poder ver crecer nuestras inversiones ya que los métodos se ofrecen tienen unos intereses bajos.

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  12. Me parece muy mal que no podamos comprar con 4 decimales. Dejamos de ganar dinero y seguramente perderéis clientes y dejaréis de ganar

    Me parece muy mal que no podamos comprar con 4 decimales. Dejamos de ganar dinero y seguramente perderéis clientes y dejaréis de ganar dinero ya que nosotros no podemos comprar los valores que nos gustan.

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  13. Buenos días, la información bursatil es muy deficiente, se actualiza tarde mal y nunca, asi es muy dificil invertir, mas si eres novato.

    Buenos días, la información bursatil es muy deficiente, se actualiza tarde mal y nunca, asi es muy dificil invertir, mas si eres novato

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  14. Hoy compro títulos de Ibex en una sola orden con un precio <6000 euros.cobrado 31 eur de comisión ¿¿??

    Hoy compro títulos de Ibex en una sola orden con un precio <6000 euros.
    Broker ING pasa gastos de 31 eur de comisión ¿¿??.
    Donde están los 8+3 que debería de ser

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  15. La máquina no me da paso ha comunicarme con un gestor después de haberle dado mis datos

    La máquina no me deja pasar para habar con un gestor después de terminar con su discurso y decirme que se puede gravar la conversación me dice a que vuelva a solicitarlo de nuevo y así al infinito Por favor díganme como lo tengo que solicitar en lo sucesivo

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    Te pedimos disculpas, es posible que tengamos un elevado número de llamadas. Te recomendamos contactarnos a través de nuestro Chat Online. Accediendo desde PC, lo encontrarás situándote en el Buscador y, en la siguiente pantalla, pinchando abajo a la derecha en ‘Contacte con nosotros’. Si accedes desde la app, en la pantalla de inicio debes desplegar el menú de la parte superior derecha de la pantalla, situarte en el Buscador y verás que, en la parte inferior, aparecerá la opción ‘Contacte con nosotros’. Un saludo.

  16. Venta derechos de Repsol a Repsol

    No encuentro en su Web como informarles que quiero vender los derechos de Repsol a Repsol, (no vender en el mercado).

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    Gracias por contactarnos. Tienes que acceder a tu cuenta de valores, en la opción de " Consultar/ Eventos financieros" aparece el apunte de reinversión de dividendos de REPSOL, cliqueas y se despliega la información sobre este evento. En la parte inferior te aparece la opción " Recibir efectivo" o " Recibir acciones" seleccionas la opción deseada y tendrás que aceptar la operación. Podrás comprobar que se ha realizado correctamente porque al cliquear nuevamente aparece " Ver solicitud", donde tiene que aparecer la opción elegida. Un saludo

  17. Comisiones BOLSA AMERICANA

    A ver si alguien me aclara esta duda:

    Resulta que ING o Renta4 (me da igual quien tome la decisión) decide que al operar en Bolsa Americana el tipo de cambio al que se valorará la operación es el día siguiente hábil al que se realiza la operación. Vale hasta ahí todos estamos de acuerdo, pero ahora me surge la siguiente duda: ¿Qué valor es el que se toma al día siguiente? Pues bien, esa pregunta es la que he realizado por activa y por pasiva y nadie ha sabido responderme.

    Considero que es lógico que se de una respuesta…

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  18. Después de casi seis meses todavía no se pueden usar 4 decimales en el broker,.........

    Después de casi seis meses todavía no se pueden usar 4 decimales en el broker,.........

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    Gracias por contactar con nosotros. Estamos trabajando para que puedas realizar operaciones con cuatro decimales. No obstante, si quisieras dar alguna orden con estas características, puedes contactar con Atención al Cliente en el 91 206 66 99. Un saludo.

  19. Para en otros mercados además del continuo español?

    El no permitir órdenes de stop fuera del mercado español limita mucho el broker. Para cuándo está opción?

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  20. Por favor no puedo entrar en mi cuenta para operar

    Una vez puestas las claves no me deja operar ni consultar y llevo tres dias

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