En Naranja

Nueva aplicación para clientes

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  1. Apple PAY??

    No entiendo como una entidad netamente online no tiene este servicio, cada vez es mas difícil sacar dinero. Han pensado en lo que se ahorrarían por el envío de tarjetas por perdida/deterioro??

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  2. Es muy triste constatar que sin redes sociales no puedes participar en ningún concurso. Me siento excluido como cliente de ING.

    Con estas discriminaciones y esta forma de actuar con respecto a la gente de una determinada edad, dan ganas de cambiar de banco.

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    47 comentarios  ·  NOTIFICACIONES  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    A lo largo de los años hemos ido celebrando los aniversarios de distintas formas, lamentamos haceros sentir así en esta ocasión, nada más lejos de nuestra intención, os pedimos disculpas. Os animamos a crearos un perfil para poder participar y estar al día de todas nuestras publicaciones! Un saludo.

  3. Ingreso de efectivo en cajeros

    Referente a las cuestiones sobre ingresar efectivo en cajeros.......

    A. La empresa donde trabajas debe pagarte enviando transferencia bancaria a tu cuenta ING. Es de ley, agencia tributaria evitar blanqueo de capital. Así debes solicitarlo.

    B. Si aún así, quienes te pagan evitan transferencia, y por ejemplo te dan un cheque. Puedes enviar/llevar este cheque a oficina ING. Para que ING ingrese dicha cantidad del cheque en tu cuenta ING.

    C. Si además de pagarte mediante transferencia/cheque, te pagan otra cantidad aparte en efectivo.

    Dicho efectivo, si NO está registrado/informatizado con su procedencia legal, entonces:

    i) Puedes guardarlo en tu…

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    Gracias por tu comentario  ·  0 comentarios  ·  CAJEROS  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  4. :) ING sois el mejor banco on-line del planeta!

    :) ING sois el mejor banco on-line del planeta!

    Hacéis todo lo posible para que los clientes puedan acceder y encontrar todo lo mejor, de la manera más sencilla y rápida. Simplificando y resumiendo lo obvio, para resaltar justamente lo esencial de cada asunto.

    Por la contra. Es curioso como varios bancos tradicionales muy conocidos, están estancados en el fango de lo arcaico. Parecen dinusaurios por lo lentos que se mueven y huelen a polilla por mucho que anuncien que se actualizan. Es esa incompetencia en progresar e innovar lo que les hace ser una pesadilla. Por esto, la única…

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    12 comentarios  ·  NAVEGACIÓN WEB / APP  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  5. :) Felicitaros por vuestro progreso e innovación. Todo más fácil y sencillo!

    Banco online profesional GRATIS. Y SIN comisiones (0). Intuitivo, sencillo y fácil. 100% móvil. También broker 100% móvil.
    Contacto: Chat online GRATIS en la web ING. Teléfonos de Atención al Cliente. Para resolver cualquier duda 24 H todos los días.

    Oficinas ING y cajeros ING, donde podrás ingresar y retirar GRATIS efectivo (Y SIN comisiones). En las ciudades principales.

    -Retirar dinero:

    a) Tarjeta GRATIS para retirada GRATIS de dinero (Y SIN comisiones) también en cajeros de otros bancos (especialmente el Banco Popular, Banco Pastor, Targobank, Banca March, Bankia, etc).
    * Evitar el Banco Santander. Ya sabéis lo que son...

    b)…

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    2 comentarios  ·  NAVEGACIÓN WEB / APP  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  6. "Menú" y "cerrar sesión"

    Para los que inundan este blog preguntando dónde está el "menú" y donde está "cerrar sesión" en la web de ING. Así como en cualquier web.

    Adjunto las imágenes de los iconos (1) menú, y (2) cerrar sesión

    :) Suerte!
    clienta de ING. MUY contenta con la facilidad y rapidez de web y trámites de ING! Arriba ING por siempre!

    un beso ;)

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    2 comentarios  ·  NAVEGACIÓN WEB / APP  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  7. Fondo Naranja Nasdaq 100 ¿Para cuando?

    Sería GENIAL un FONDO NARANJA NASDAQ 100

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    3 comentarios  ·  FONDOS DE INVERSIÓN  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  8. Añadir más ETFs al Broker ING, actualmente solo hay 4 de renta fija europea

    En total hay unos 250 ETFs en la plataforma, pero menos de 8 son de renta fija, si quitamos High Yield y la Renta fija en Dolares quedan menos de 6.

    Obligais a los usuarios a usar brokers de la competencia para tener una cartera diversificada, deberíais añadir al menos los ETF más cotizados:

    RENTA VARIABLE
    IE00BKM4GZ66 iShares Core MSCI EM IMI UCITS ETF USD (Acc)
    LU1781540957 Lyxor Core Morningstar US Equity DR UCITS ETF
    LU0908500753 Lyxor Core Stoxx Europe 600 DR UCITS ETF


    RENTA FIJA LU0290355717 Xtrackers Eurozone Government Bond UCITS ETF 1C
    IE00B4WXJJ64 iShares Core € Govt Bond…

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    1 comentario  ·  BROKER- Funcionalidad  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  9. Traer mi dinero de otra entidad a través de un adeudo

    Me ha llegado un correo en el que me informan que “a partir del 25 de julio, desde ING no podremos traer tu dinero de otra entidad a través de un adeudo directo. Si deseas hacer un ingreso en cualquiera de tus cuentas, solo tendrás que realizar una transferencia desde otro banco”. Pues nada, si es así, me llevaré tanto la cuenta nómina como la cuenta naranja. Encima que por el dinero que tengo en la cuenta naranja no me dais ni las gracias, ahora empezáis a quitar servicios que son los que os diferenciaba del resto. Malos tiempos en…

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    8 comentarios  ·  CUENTAS  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Gracias por contactar con nosotros. Según Banco de España no debemos realizar retenciones por temas operativos en el dinero del cliente en cuanto a traspasos se refiere. Por este motivo hemos decidido eliminar esta forma de ingreso, para que tengas siempre el dinero disponible, sin ninguna retención.
    La Cuenta NÓMINA sigue posicionada como una de las mejores cuentas del mercado, con la que seguimos ofreciendo tanto las tarjetas como las transferencias nacionales gratuitas (si las realizas antes de las 13 horas, llegarán en el día), domiciliación de recibos sin coste y acceso a servicios como cambio de moneda o shopping naranja con grandes ventajas. Además puedes retirar efectivo en multitud de cajeros, incluso sin necesidad de tarjeta en toda la red de TWYP. Un saludo.

  10. Devolución recibos

    Buenos días. Vuelve la devolución del 3% si traes un amigo. ¿Para cuando vuelve para todos aquellos que se nos prometió tenerlo siempre y nos lo quitaron? Gracias

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    1 comentario  ·  CUENTAS  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  11. quiero refinanciar el prestamo

    pedi 13 mil y pago 286 lo miro ahora y la misma cantidad 222 quiero refinanciar el prestamo

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    7 comentarios  ·  PRÉSTAMOS  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  12. Autenticación de dos factores para cuentas ING Broker.

    La seguridad actual es irrisoria, con DNI y fecha de nacimiento (datos publicos), un atacante solo necesita acertar 3 dígitos de la clave, eso es una posibilidad entre 1000, suponiendo que pueda hacer 5 intentos es una posibilidad entre 250 de entrar a la cuenta ING broker de cualquier usuario.

    Creo que deben establecer autenticación en dos factores con SMS o Google Autenticator para hacer login a cuentas de ING Broker.

    El sistema actual es totalmente inseguro.

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  13. Que ocurre hoy con la plataforma? No se puede operar. Practicamente se queda colgada al operar con broker. Una verguenza

    Que ocurre hoy con la plataforma? No se puede operar. Practicamente se queda colgada al operar con broker. Una verguenza, y ya lleva dias fallando, sobretodo la app

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    16 comentarios  ·  BROKER- Funcionalidad  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →
  14. Promoción cuenta nómina tráete un amigo y os devolvemos 3% de los recibos

    Me parace una falta de respeto hacia los que somos clientes desde hace tiempo que hemos visto cómo se nos iban quitando todas las ventajas en la mayoría de los productos, si podéis ofertar esta clase de ventajas para los nuevos clientes, podéis hacer lo mismo por vuestros clientes de siempre. Si las cosas van mal y tenemos que sufrirlo, es lo que hay, pero si las cosas van mejor deberíamos de ser los primeros en notarlo. Gracias un saludo

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  15. Devolución de los recibos

    Desde mi punto de vista no me parece bien la política sólo la devolución del 3% de los recibos cuando traes a un amigo durante 2 años,cuando a los clientes de muchos años y con la contratación de la cuenta naranja se nos prometió en su día la devolución para siempre de nuestros recibos domiciliados.

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  16. Imposible contactar con un gestor. ¿no podemos sacar nuestro dinero?

    Ayer pude hacer una transferencia sin problemas y hoy me piden una tarjeta que nunca he tenido, por lo que no me dejan hacerla. ¿La asistencia en cualquier momento existe? ¿no podemos sacar nuestro dinero cuando queramos?
    Cuatro llamadas a distintas horas (a número con tarificación especial) y nunca hay gestor disponible?
    El chat tampoco funciona

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    Gracias por contactarnos, os pedimos disculpas por las molestias que esto os esté ocasionando. Tenemos detectada una incidencia que afecta a algunas operaciones en las que se solicita la validación de la tarjeta de coordenadas cuando en realidad no corresponde. Ya estamos trabajando en ello y esperamos tenerlo resuelto lo antes posible, lamentamos los inconvenientes que esto pueda causaros. Un saludo.

  17. Desconexión de la web

    He leído que existen numerosos clientes que no encuentran el botón de desconexión de la web, yo soy uno de ellos. Tan difícil es colocar dicho botón en cualquier pantalla desde donde nos encontremos en ese mismo instante? Me parece que no. Otra cosa es que no quieran hacerlo.

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  18. CAJERO SE TRAGA 1950€ Y SE PONE FUERA DE SERVICIO-Y SIN EXPLICACIONES

    Se ha cumplido ya el plazo de 5 días hábiles que ustedes marcaron inicialmente para resolver el asunto y todavía no se donde están mis 1.950€ tragados por su cajero 4B en CC.Carrefour Campanar el pasado 06-07-18 sobre las 19.45h, inmediatamente antes de ponerse "fuera de servicio" sin emitirme justificante.
    Además las incidencias abiertas al respecto (8681011 y 8684421) han sido eliminadas de la web y no tengo constancia documental alguna de las mismas. Como si nada hubiera pasado. Me estoy empezando a poner nervioso.
    Creo que tendré que ir pensando en dirigirme al Defensor del Cliente y a mi…

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  19. La máquina no me da paso ha comunicarme con un gestor después de haberle dado mis datos

    La máquina no me deja pasar para habar con un gestor después de terminar con su discurso y decirme que se puede gravar la conversación me dice a que vuelva a solicitarlo de nuevo y así al infinito Por favor díganme como lo tengo que solicitar en lo sucesivo

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    2 comentarios  ·  BROKER- Operativa  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Te pedimos disculpas, es posible que tengamos un elevado número de llamadas. Te recomendamos contactarnos a través de nuestro Chat Online. Accediendo desde PC, lo encontrarás situándote en el Buscador y, en la siguiente pantalla, pinchando abajo a la derecha en ‘Contacte con nosotros’. Si accedes desde la app, en la pantalla de inicio debes desplegar el menú de la parte superior derecha de la pantalla, situarte en el Buscador y verás que, en la parte inferior, aparecerá la opción ‘Contacte con nosotros’. Un saludo.

  20. Para cuando Apple Pay y el reconocimiento facial?

    Quisiera poder utilizar mi cuenta de ING en Wallet para poder pagar con Apple Pay, así como utilizar el reconocimiento facial.

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    3 comentarios  ·  TARJETAS  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Gracias por contactarnos, si bien sobre Apple Pay no podemos confirmarte dado que seguimos trabajando en ello, respecto a FaceID te informamos de que ya está disponible. Si tienes iPhoneX, debes activar la validación por huella desde nuestra app, tu dispositivo lo convertirá en FaceID de forma automática. Un saludo!

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Últimas novedades

Este mes, estrenamos el nuevo servicio Validación móvil con el que puedes realizar todas tus operaciones desde la app sin utilizar la tarjeta de coordenadas.

Para disfrutar de este servicio solo tienes que:

  • 1. Actualizar la app en el market
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  • 3. Elegir la contraseña que quieras


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  • Encender y apagar sus tarjetas cuando lo necesite.
  • Ver el CVV y la fecha de caducidad de sus tarjetas.
  • Conocer con detalle los valores de los distintos mercados dentro de “Mi Cartera”.
  • Nombrar con un alias sus distintas carteras de Broker NARANJA.
  • Utilizar el nuevo buscador de ETFs.
  • Acceder a la web con el DNIe.
  • Exportar a Excel en su PC las tablas de “Mis gastos”.
  • Activar las notificaciones push de sus tarjetas desde “Menú/Notificaciones”.
  • Ver en el detalle de movimientos de la tarjeta, la hora de la operación.
  • Además, le recordamos que tiene a su disposición el buscador de consultas frecuentes en su Área Clientes.
  • Añadir un alias a sus tarjetas para diferenciarlas fácilmente.
  • Marcar un movimiento como revisado en el detalle.
  • Activar notificaciones push de ingreso de nómina, pensión o prestación en su móvil.
  • Realizar sus gestiones más fácilmente gracias a los 3 nuevos botones Operar/Consultar/Operar.
  • Acceder a su Área Clientes más rápido con el nuevo servicio de huella dactilar. Actívelo en su Área Personal.
  • Si está navegando por la página de Préstamos NARANJA, con nuestro chat online podrá resolver en el momento cualquier duda que tenga.
  • Acceder al detalle de la póliza del seguro de vida vinculado a su hipoteca y a los recibos, desde la posición global de su área de cliente.
  • Descubrir todas las ventajas que le ofrece nuestra web y app, en la parte inferior su área de cliente pulsando en “Ventajas de nuestra web y app”.
  • Realizar donaciones a Unicef desde “Transferencias/Ingresos”.
  • Exportar a Excel los movimientos de sus Planes de Pensiones e Hipoteca NARANJA.
  • Gestionar y guardar sus emails frecuentes asociados a cuentas desde “Transferencias/Ingresos”.
  • Acceder al buscador de movimientos desde su página de tarjetas.
  • Y si es cliente de Broker: incluimos el tercer decimal en el resumen de la venta y en el informe del extracto mensual. También puede anular la reinversión de dividendos y ampliaciones de capital.
  • Solicitar cambio de moneda desde la web y recibirla cómodamente en su casa.
  • Guardar e-mails frecuentes asociados a cuentas y gestionarlos desde su área personal de forma rápida.
  • Exportar en PDF el extracto de su tarjeta de crédito.
  • Contratar un préstamo de forma más cómoda porque es 100% online.
  • Acceda a los servicios y herramientas que hacen su día a día más fácil desde la nueva pestaña '+ ING para mí'.
  • A partir de ahora puede consultar desde su cuenta los datos de su talonario de cheques.
  • Ahora puede dar la orden de no cargar el pago de un recibo desde el menú de recibos y desde el detalle de movimiento.
  • Ya puede comprobar en el detalle de transferencias/ingresos programados la fecha fin que indicó al gestionarlos.
  • Si es cliente de Broker NARANJA, ya puede modificar las órdenes pendientes en ETFs.

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