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Nueva aplicación para clientes

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  1. App androi

    La APP en androi da problemas...aunque se abre no deja acceder a los iconos de la cuenta, ni tampoco se puede acceder siguiendo la ruta del menú ver mis productos.

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    Te pedimos disculpas, puesto que no deberías tener inconveniente al utilizarla. Te recomendaríamos, actualizar la versión del sistema que utilizas si no lo hubieras realizado y borrar datos de la app y desinstalarla, para volver a instalarla aceptando todos los permisos por si hubiera algo que no estuviera bien registrado. Un saludo.

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  3. nuevo sistema

    Buenas tardes. Con su nuevo "sistema", cada vez que quiero hacer un ingreso en mi cuenta naranja, tendré que pagar unos 4 euros por transferencia desde mi banco........ agradecería que si en un futuro vuelven a cambiar me informen, puesto que a partir de ahora abriré una cuenta ahorro en mi banco y de esta manera no tendré que pagar comisión. Una pena.

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    Ante la falta de disponibilidad inmediata de los fondos ingresados mediante adeudo directo, hemos decidido prescindir de ellos para que el dinero que ingreséis en vuestras cuentas se encuentre disponible desde el mismo momento en que es abonado en la cuenta, sentimos las molestias que esto pueda ocasionarte en tu caso. Se trata de una modificación que comunicamos hace un par de meses y que ha entrado en vigor el día 25 de julio. Un saludo.

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    Gracias por contactar con nosotros. En mayo enviamos una comunicación indicando que ante la falta de disponibilidad inmediata de los fondos ingresados mediante adeudo directo, hemos decidido prescindir de ellos desde el 25 de julio para que el dinero que ingreséis en vuestras cuentas se encuentre disponible desde el mismo momento en que es abonado en la cuenta, sentimos las molestias que esto pueda ocasionarte en tu caso. Un saludo.

  5. Cada vez va peor. Nunca puedo meterme en las cbtas para ver movimientos o detalles

    La app en Android cada día va peor. Habéis quitado opciones de tarjetas como activar-desactivar compras online.
    No puedo ver los datos de mis productos. Se queda pensando y nunca los muestra. Al final tengo que recurrir al pc.
    Últimamente 0 en movilidsd.

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    Te pedimos disculpas, puesto que no deberías tener inconveniente al utilizarla. Te recomendaríamos, actualizar la versión del sistema que utilizas si no lo hubieras realizado y borrar datos de la app y desinstalarla, para volver a instalarla aceptando todos los permisos por si hubiera algo que no estuviera bien registrado. Un saludo.

  6. Cuidado con el Siempre Cuibierto, es mentira, no es siempre y luego te arruinan con el servicio, no os fies de ing

    Cuidado con el Siempre Cuibierto, es mentira, no es siempre y luego te arruinan con el servicio, no os fies de ing

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    Gracias por contactarnos, nuestra intención es ofreceros en todo momento la ayuda que necesitéis, por lo que lamentamos si en tu caso no ha sido así y te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya ocasionado. El servicio Siempre Cubierto, al igual que cualquier otro producto de crédito, requiere de un análisis de viabilidad por parte de la entidad, lamentamos si a día de hoy no es posible que lo tengas activo. No dudes en revisarlo periódicamente, dado que realizamos análisis de forma periódica, en caso de tenerlo disponible, verías la opción Operar / Siempre Cubierto. Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarte. Un saludo.

  7. Es inaceptable que hayan eliminado la opción de consultar el sms por la web ING, para el pago de compras por internet

    Los que vivimos fuera no siempre podemos recibir el SMS enviado a un teléfono nacional, o bien este llega muy tarde !!! Por favor restablezcan el servicio o propongan alternativas como la introducción de varios números inclusive números extranjeros para la recepción de los SMS !!! No todos sus clientes viven en España !!!

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  8. De risa

    Muy mal el que los cajeros para sacar dinero sin comisiones sean entidades que han desaparecido. Os habeis lucido !!

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  9. Ya adjunté mi permiso de conducir en vigor, por favor revisen ya que mi cuenta continúa bloqueada. Mil Gracias

    Hola. Por favor revisen mi cuenta. He escaneado mi permiso de conducir, mi DNI está caducado porque no vivo en España y hasta que no viaje no puedo renovarlo, ya que en los consulados dicen que el DNI solo se renueva en España.

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    Para que podamos revisar el estado de la cuenta y poder informarte, te agradeceríamos que nos contactes a través de nuestro Chat Online. Accediendo desde PC, lo encontrarás situándote en el Buscador y, en la siguiente pantalla, pinchando abajo a la derecha en ‘Contacte con nosotros’. Si accedes desde la app, en la pantalla de inicio debes desplegar el menú de la parte superior derecha de la pantalla, situarte en el Buscador y verás que, en la parte inferior, aparecerá la opción ‘Contacte con nosotros’. Un saludo.

  10. CANCELACION MASIVA CUENTAS NARANJA

    Ya no tiene sentido contratar una cuenta naranja, si mi cuenta me da 0,05 euros por 1460€ y tenia una orden de traspaso mensual de 200€ que era gratuita y ahora han eliminado esa posibilidad y desde mi banco me cuesta hacer una transferencia 3€ no seria rentable hasta tener unos 87000€, lo que me lleva a pensar que habrá una cancelación masiva de sus cuentas naranja.

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  11. Es de vergüenza que dejéis tirados a vuestros clientes que residen fuera de españa , tengo una urgencia y necesito comprar un vuelo para ir

    Es de vergüenza que dejéis tirado a la gente que reside fuera de españa , necesito irme con urgencia a españa y no puedo comprar un vuelo por la Mierda del código de seguridad , tenéis bloqueada la opción de visualizar el código desde la web. Tengo que pedir a un amigo que me compre el vuelo .... es de vergüenza

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  12. Upps por razones de mantenimiento..

    Estoy haciendo una compra de un móvil porque el mío se ha roto y no me dejáis ver el código para finalizarla porque UPPS POR RAZONES DE MANTENIMIENTO NO DAMOS SERVICIO.
    Cada día estoy más harta de vuestros errores. Bienvenidos al lugar donde es imposible hacer lo que necesitas.

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  13. Me parece imcreible que teniendo domiciliada la nomina y cuenta mini y plan de pensiones no me hayan ofrecido el producto siempre cubierto.

    Me parece increible que siemdo cliente con tres productos suyos cuenta nomina y cuemta mini y el plan de pensiones ni siquiera me hayan ofrecido el producto siempre cubierto .un saludo

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    Gracias por contactarnos, nuestra intención es ofreceros en todo momento la ayuda que necesitéis, por lo que lamentamos si en tu caso no ha sido así y te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya ocasionado. El servicio Siempre Cubierto, al igual que cualquier otro producto de crédito, requiere de un análisis de viabilidad por parte de la entidad, lamentamos si a día de hoy no es posible que lo tengas activo. No dudes en revisarlo periódicamente, dado que realizamos análisis de forma periódica, en caso de tenerlo disponible, verías la opción Operar / Siempre Cubierto. Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarte. Un saludo.

  14. esto es una puta mierda quiero cambiar el numero de telefono y no me deja

    esto es una puta mierda quiero cambiar el numero de telefóno y no me deja

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    Sentimos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya ocasionado. Cuando nuestros cajeros se ven afectados por alguna incidencia puntual, el caso se reporta automáticamente para que el Servicio Técnico acuda lo antes posible a solventarlo. Un saludo.

  16. Clasificación de movimientos

    En la clasificación de movimientos poder añadir nuevas categorías para los movimientos entre cuentas.
    En mi caso (divorciada) tengo traspasos periódicos a una cuenta y quisiera agruparlos. Quizás simplemente que los traspasos entre cuentas el subgrupo fuera la cuenta de origen o destino y se agruparan.

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  17. Aporte pensiones

    Me molesta que mes si mes no, hagan el cargo por el aporte de pensiones. No me brinda confianza el funcionamiento de este fondo.

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  18. Reclamación no me llega tarjeta

    Me dijeron 4 ó 5 laborales... Y aún no la he recibido ...por favor que pasa...la necesito.. YA.
    Espero contestación y solución.

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  19. App no funciona en android

    No hay manera que funcione la app en un Asus Nexus 7 con android 6.0.1 ver screenshot. Así se queda, reinstalar ni reiniciar ayuda.

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    Te pedimos disculpas, puesto que no deberías tener inconveniente al utilizarla. Te recomendaríamos, actualizar la versión del sistema que utilizas si no lo hubieras realizado y borrar datos de la app y desinstalarla, para volver a instalarla aceptando todos los permisos por si hubiera algo que no estuviera bien registrado. Un saludo.

  20. Revisar cajeros gratuito pues el banco popular a pasado a ser Santander y me han cobrado comisión al sacar 70€

    Cobran en el banco popular al sacar efectivo cuando antes era gratuito creo k a pasado a ser banco Santander que es lo que me marca en el.extracto han cobrado 1'80 € de comisión donde siempre sacaba

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