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  1. Hola, llevo desde ayer llamando en varias ocasiones y a distintas horas del día y la noche

    Hola, llevo desde ayer llamando en varias ocasiones y a distintas horas del día y la noche pero siempre sale el mismo mensaje: "el tiempo de espera para ser atendido por un gestor es elevado".
    No sé si hay huelga en el centro de atención telefónica porque he llamado también cerca de las doce de la noche, pero si siguen así, cambiaré de banco.

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  3. servicio atención telefónica y on line

    Buenos días, para el buen servicio que dan como banco, el servicio de atención telefónico y chat on line es muy malo, pues los tiempos de espera son altisimos.

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  4. Los informes de bolsa del servicio Broker

    Buenos días. Los informes de bolsa me han comenzado a llegar en un formato(.DAT) que no puedo abrirlo. Les agradecería siguieran enviándolos en formato PDF

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  5. FATCA.- HARTO DE ESTE TEMA!

    Cuantas veces mas me van a pedir este documento? Quien es el inepto responsable de este departamento? Con quien puedo hablar que realmente lo solucione? Hasta las narices de tener que enviarles una y otra vez el W8 y las copias del DNI. BASTA YA!!!!!!!!!

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  6. me piden que haga cambio de residencia fiscal, no aperece en su link el que corresponde a Ecuador. Como lo cambio?

    Cómo sé cuál es el TIN asignado a Ecuador, si en el link que cuelgan no está ese número?

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    Te pedimos disculpas, para que podamos revisar tu caso concreto y ayudarte, te agradeceríamos que nos contestes a este correo indicando tu nombre completo y DNI, anexando una captura de pantalla de lo que se visualiza cuando intentas realizar el cambio. Un saludo.

  7. Me gustaría recibir via email notificación de todos los movimientos. Actualmente no puedo recibir notificación del cargo de recibos por ejem

    Me gustaría recibir via email notificación de todos los movimientos. Actualmente no puedo recibir notificación del cargo de recibos por ejemplo.

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  8. ,e

    me ofrecen productos como el siempre cubierto pero no hay donde activarlo en la web

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  9. Identificación importe recibo

    Buenos dias, cuando me indican que esta pendiente de pago un recibo y que no hay saldo, sería posible, como se hacía hasta hace poco, que me indicaran importe de recibo y entidad emisora. Gracias.

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  10. Quería daros las gracias por los vídeos

    Quería daros las gracias por los vídeos que me enviais por mi cumpleaños, siempre me hacen sonreir y llorar.

    Un saludo,

    P.D.: La sugerencia es que no dejéis de hacerlo.

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  11. Cambiar Dirección Postal

    No puedo cambiar mi dirección postal. Debo cambiarla pues me mudo de domicilio. Envienme un correo y les indicaré cuál es la nueva dirección para que ustedes la puedan cambiar correctamente. Gracias.

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  12. No se pueden borrar las notificaciones que aparecen sin llegar a identificarse con las claves.

    No se pueden borrar las notificaciones que aparecen sin llegar a identificarse con las claves.

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  13. No puedo borrar las notificaciones

    Alguien puede indicar como borrar las notificaciones?, las marco y le doy a borrar pero siguen saliendo

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    Gracias por contactarnos, tenemos dos tipos de notificaciones. Unas que solo se visualizan en el buzón de dentro del app, en el menú de la esquina superior derecha, que aparecen como “Mensajes” y otras las que se te envíen con una notificación a tu terminal, a las que se accede desde la pantalla inicial de la app, antes de poner la clave / huella, con la opción “Notificaciones”. Ambas son distintas e independientes y debes gestionar cada una de ellas desde su propio acceso. Un saludo.

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  16. Control de Gasto

    Para poder llevar un mejor control de gasto se podria enviar una notificacion una vez que se hubiera sobre pasado un limite marcado. Por ejemplo, si en los gasto relacionados sobre Ocio pongo un limite de 200€ , una vez sobre pasado esta cantidad en un mes, se me notificaria para llevar un mejor control.

    Gracias,
    Un saludo.

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  17. Transcripción de los chat

    Sería bueno obtener copia de los chat a través de un mensaje de email.

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  18. FATCA

    Les he tramitado en repetidas ocasiones la documentación que me piden. Tengo la confirmación de ingdirect de haber recibido bien mis correos. Y continúan pidiéndome lo mismo una y otra vez. Que clase de personal tienen en el departamento que gestiona el tema FATCA?

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  19. ENVIO AUTOMÁTICO MAIL a la hora de trabajar con nóminas estaría bien que memorizara los mails. Ahora cada mes debo anotarlos manualmente

    ENVIO AUTOMÁTICO MAIL a la hora de trabajar con nóminas estaría bien que memorizara los mails. Ahora cada mes debo anotarlos manualmente

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  20. Es una basura que no se puedan quitar las notificaciones en rojo una vez estás ligado en la app

    Las notificaciones se deben poder marcar como leídas estando logado. Es ridiculo tener que estar quitando la cara de la pantalla para abrir la app sin logarte y poder quitar el globo rojo!! Es la segunda vez que lo digo, hace años ya lo dije y veo que no soy el único...

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