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  3. Servicios web escasos para un banco online moderno

    Categorías: Servicios Web, Interfase/Front-end, Fondos de Inversión

    Como desarrollador web front-end, usuario de plataformas de criptomonedas y cliente suyo desde hará cosa de un año considero que al ser un banco online, en principio pionero en dicho ámbito, los servicios e informaciones que ofrecen son MUY limitados (prácticamente de 5 años atrás). Tal vez debiera haber un 'modo avanzado' en el que se incluyesen muchas opciones que faltan y que informáticamente se implementan con facilidad. Cito solo algunos de los casos que me afectan, referidos a Fondos de Inversión, que son el único producto que tengo:

    - No se puede…

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    Gracias por hacernos llegar tus comentarios, trabajamos cada día para seguir mejorando los productos y servicios que os ofrecemos, por lo que nos son de gran ayuda. No dudes que en todos los casos los valoramos, aunque no siempre nos es posible implementar lo que nos solicitáis, o no tan rápido como nos gustaría. Un saludo.

  4. Valores liquidativos de Fondos de Inversión

    La sugerencia es que vuelva a aparecer la opción de FICHA DEL PRODUCTO al seleccionar un producto y que aparezca la gráfica de la tendencia histórica, al poner el cursor sobre ella van emergiendo los valores liquidativos de cada día. Así estaba hasta hace unos días.

    Gracias

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  5. Debian facilitar un historico de los valores liquidativos de los fondos de inversion que comercializan para poder descargarlos

    Para poder seguir la evolucion de los fondos de inversion seria adecuado que pudiesemos ver el historico de valores liquidativos de esos fondos, e incluso que pudiesemos descargar un periodo al menos de 12 meses, o sino descargarlo verlo todo de una vez para poder anotar los datos necesarios. Lo de ir mirando el estado de la posicion de solo un dia es una informacion escasa y te puedes eternizar para comprobar periodos largos, y peor aun que solo puedes ver informacion de tus fondos y no de otros que se pudieran suscribir.

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  6. Más rapidez en traspasos de fondos

    Deseo que se tarde menos en realizar un traspaso de un fondo a otro.

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  9. Recientemente he sido atendido en el departamento de

    recientemente he sido atendido en el dpto de atencion al cliente por el agente JOSE LAMAS, me gustaria reportar por la profesionalidad y su excelente informacion a la hora de explicar los productos que ofrece ING.
    creo que es muy justo ,cuando alguien trabaja bien e implicacion , y empatia con el cliente REPORTAR, al igual que cuando tenemos un trato descortes o poco profesional.
    animo desde aqui , a promocionar a estos trabajadores , en un activo tan importante como es el laboral para una empresa

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    Gracias por contactar con nosotros y, sobre todo, por haberte tomado la molestia de enviarnos tus comentarios sobre la atención que recibiste. Tus palabras nos animan a seguir cuidando la forma como nos relacionamos con nuestros clientes y a dar lo mejor de nosotros. Un saludo!

  10. Variedad fondos

    La variedad de fondos es muy poca, yo publicaría una variedad más amplia de fondos con gestoras diferentes y enfocado a diferentes sectores de inversión.

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  11. Excesivo tiempo para arreglar una incidencia

    No se puede hacer la comparacion de rentabilidad entre dos fondos. Me contestaron el 23 de noviembre, diciendo que estaban trabajando en la resolucion de la incidencia.

    Ha pasado medio mes y todo continua igual

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  12. Valores liquidativos históricos de los fondos de inversión de ING

    Desearía que pudiéramos acceder a los datos históricos de los valores liquidativos de los fondos de inversión que ustedes comercializan. Lo he solicitado varias veces por telefono y aun no he recibido respuesta. ¿Cual es el motivo por el que ustedes no publican esa información tan necesaria para sus clientes inversores?

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  13. Soy cliente de un fondo moderado que en lo que va de año solamente hace perder dinero (cerca de un -6%), ¿dónde está su gestión de cartera?

    Soy cliente de un fondo de inversión moderado que en lo que va de año solamente hace perder dinero, ahora ya la pérdida acumulada es cercana al -6%, ¿dónde está su gestión de cartera?
    Cuando abrí este producto, me garantizaron que expertos profesionales "juegan" y mueven el dinero en función de las rentabilidades, en lo que va de año, solamente estoy perdiendo dinero.
    ¿Se prevé algún movimiento por parte de IngDirect?

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    Los fondos de inversión son productos pensados a medio y largo plazo, pues pueden ir sufriendo variaciones, tanto al alza como a la baja. En caso de que quieras plantearte el pasar el saldo a alguna otra alternativa, por favor contacta con nosotros para que podamos revisarlo contigo y ayudarte. Un saludo.

  14. Errores

    El anuncio sobre fondos en vuestra web tiene dos errores tipográficos, le faltan dos espacios. No invita a invertir.

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  15. Mi idea es deciros que sois pésimos asesores

    Mi idea es deciros que sois pésimos asesores .
    He tenido 250.000 durante un año repartidos entre fondos dinámico, moderado, ibex35, eurostoxx, y Pimco GIS... Y en año, pérdidas en TODOS!. El que configura los fondos es más malo que Paco Porras. En la foto podéis comprobar lo que digo. Obviamente la he hecho después de retirar el dinero.

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  18. Simulación de reembolso de fondo de inversión

    Nos hace falta un simulador de reembolso de fondos de inversión, para saber el coste fiscal antes de realizar el mismo.Gracias

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  20. Espero que no recomendéis a nadi mas la inversion a renta fija que me habéis colado el 12/eneo

    Espero que no recomendéis a nadie mas la inversion a renta fija que me habéis colado el 12/eneo 2018, ha perdido valor en todos los meses del año perdiendo casi el 2 % anual, el comercial me lo vendió muy bien y me he fiado del banco. primera y última vez... con esté grafico que adjunto se vé que no ha estado en positivo en ningun momento... este es el fondo que es conservador según los comerciales del banco!!!! buscar mas pardillos

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