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  1. Mejorar la navegación de movimientos

    Como ha comentado mucha otra gente, la navegación de movimientos está por mejorar, habría que añadir más filtros, mejorar la categorías...
    Me gustaría añadir varias cosas:
    - Sería muy cómodo que por defecto saliera un listado de movimientos "sin fin" (que cuando haces scroll hasta el final de la página se cargen x movimientos más) sean del mes que sean, no sólo del actual.
    - Sería más cómodo tambien si cuando abres un movimiento se marque como leído automáticamente y añadir la opción "marcar todo como leído" como con los email. También que se pueda marcar como no leído.
    -…

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  2. Seguridad

    Hace mucho tiempo estamos comentando que la web no permite cerrarla de forma segura. ¿Cuándo lo van a solucionar? Si sucede alguna irregularidad se tendrán que hacer cargo. La web funciona terriblemente peor que antes. No es navegable, hay que utilizar el botón de ATRÁS para poder cambiar de menús. Además no se refleja el saldo disponible, tienes que hacer el cálculo cuando hay movimientos retenidos pendientes de liquidar. Espero solucionen cuanto antes estos fallos, sin duda la versión anterior era infinitamente mejor.

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  3. Va fatal la web para ver los movimientos. La web antigua era mucho mejor

    La web antigua iba mucho mejor que esta, aquí te tienes que pelear con los círculos para ver un los movimientos y no suele funcionar hasta que casi tiras el móvil por la ventana, quiero la web antigua.

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  4. Doble autenticación

    Hola. Deberían implementar la doble autenticación. Es mucho más seguro. Ya hay muchas plataformas que lo ofrecen.

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  6. Si pido un listado de movimientos del 01/10 al 31/12, quiero exactamente eso, no del 31/12 al 01/10

    Seguro que han pensado en los autónomos que tienen que puntear sus movimientos para las declaraciones trimestrales, pero yo solo he encontrado esta manera. Al pedir el listado de movimientos, me salen en orden inverso al cronológico, con lo que eso supone. Se debería ofrecer la posibilidad de obtener justamente lo que se está solicitando.

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  7. error en el chapter encoding

    En el formulario de documentación para añadir un autorizado de una cuenta aparecen errores de chapter encoding en 'origen de sus ahorros' (adjunto captura)

    Habría que revisarlo porque no es la primera vez que lo veo este error en otros formularios de vuestra página desde que soy cliente vuestro, bastantes años ya.

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  8. Traducción de la página a idioma Català

    Muchos clientes de banca se sienten traicionados por entidades españolas por la discriminación en el idioma. Sería una buena oportunidad para INE traducir su web y comunicados al Català, señal de respeto a los clientes de Catalunya y captación de nuevos clientes

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    A día de hoy, y con el fin de poder mantener una estructura de costes eficiente que nos permita ofrecerte productos sencillos y siempre con buenas condiciones, prestamos nuestro servicio en una única lengua.

    Sin embargo, de nuestras 28 oficinas, tenemos 3 en Cataluña en las que, si lo deseas, podrás ser atendido en catalán por nuestros profesionales y dispondrás de toda la información comercial y contractual en este idioma.

    Un saludo.

  9. Estaría bien tener un apartado para ver cuanto 'se gana/ahorra' o 'pierde' cada mes. Por ejemplo: este mes estás en +400€ (ingresos-gastos)

    Estaría bien tener un apartado para ver cuanto 'se gana/ahorra' o 'pierde' cada mes. Por ejemplo: este mes de 1 a 31 estás en +400€ respecto al mes pasado (ingresos-gastos).
    Esto te puede dar un cómputo global de cuanto ahorras al año (dato interesante para cualquier ciente.)

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  10. DESCARGAS EN EXCEL CON EXPLORADOR SAFARI

    Hola. Desde hace mucho tiempo vengo comprobando que con el navegador SAFARI, NO funciona la descarga de movimientos Excel.
    He probado de todo, eliminando "seguridades" de mi equipo, sin conseguirlo.
    Sin embargo, con MOZILLA funciona perfectamente.
    ¿Podéis investigar y decir en qué consiste?
    Quizás esa sea la razón por la que tantos usuarios se quejan del problema con las descargas de excel.
    Un saludo.

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  11. No se pueden ver las notificaciones ina vez identificado

    No se pueden ver las notificaciones ina vez identificado, solo veo la gestión pero no la lectura.

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  12. Me han pedido claves por correo

    He recibido correo, supuestamente de ING por la cabecera del correo, indicándome que debía verificar mis claves de acceso para poder utilizar la web en el futuro. El enlace donde debía pulsar era:
    https://autoescuelaexpresspalma.com/spaine/8203b/
    No me apercibí del enlace hasta que ya había puesto mi clave completa, al esperar el mensaje de verificación que debía haberme llegado pero nunca llegó.
    He cambiado el password, por supuesto, pero no sé si ya es tarde porque tal vez me tengan hackeado. ¿Me lo podéis confirmar?

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  13. Chat para personas sordas

    Chat para atender consultas a personas sordas.

    A veces tengo dudas sobre la operativa de mi cuenta ING y os escribo por el chat ya que tengo una discapacidad auditiva y es el mejor método para poner en contacto con vosotros.

    Pero siempre me contestan que no pueden atender mi consulta y que hay que llamar al teléfono para resolver la duda. Eso me imposibilita y por tanto me encuentro sólo con la duda.

    Propongo que también se puede resolver por chat o correo nuestras dudas de cualquier aspecto relacionado con ING desde nuestras cuentas bancarias hasta fondos y broker.

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    Gracias por contactarnos, entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias. Precisamente para daros opción de disponer de un canal escrito pusimos a disposición de nuestros clientes el Chat Online. Es cierto que, aun siendo así, hay determinado tipo de consultas, como aquellas sobre productos más específicos como por ejemplo el servicio bróker, que no quedan cubiertas en su totalidad. Tomamos nota de ello para seguir mejorándolo, de cara a tratar de ofreceros una asistencia integral siempre que lo necesitéis. Un saludo.

  14. Presupuestos no, movimientos.

    Lo que menos busco cuando accedo a ING es ver los presupuestos, graficos de gastos oor tipo... lo que creo deberia presentarse inicialmente es un acceso rapido a ultimos movimientos.

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  15. Ultimamente cuando por ejemplo realizo una tranferencia al volver a la página de inicio no aparece en esta el encabezamiento.Algo falla.

    Algo falla en la página de inicio cuando el sistema te envía a ella, después de por ejemplo realizar una transferencia , puesto que el encabezamiento no aparece; me refiero a poder acceder a mis productos o poder salir de la página de forma segura con el símbolo de apagar.
    Un saludo.

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  16. Descargar los movimientos (XLS) con categorias; gastos, ingresos, ahorro..

    Las categorías semiautomáticas de los movimientos de la cuenta constituyen el mayor valor añadido que encuentro al banco. Pero la app limita mucho su uso. ¿Porqué no es posible descargarlos?

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  17. La app ING da pena

    La app para el móvil hace meses que va fatal, no produce más que frustración. Ya que no puedo hacercarme a ninguna oficina por qué no tenéis y la app no me deja entrar en mis cuentas para ver los movimientos. No me va a quedar mas remedio que cambiarme de banco porque cada día tengo menos opciones tanto como para sacar dinero como para operar con mis cuentas, puedo hacer todas las trasferencias que quiera pero ver los movimientos no, hay decide dejar de funcionar. Estén realizando operaciones de mantenimiento o no, no funciona. En la página de ing…

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  18. Bizum es ya una realidad imprescindible

    Hola,
    Todos (casi) los bancos usan Bizum y nos es imposible hacer estos pequeños pagos a amigos cómodamente a través de ING (se niegan a instalar vuestra app).

    Por favor lleguen al acuerdo que necesiten y facilitenos la existencia!!

    Gracias y un saludo.

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  19. Mal funcionamiento de la app

    Hace mas de un mes intenté actualizar mis datos personales y no me dejó, la web se quedaba colgada, finalmente fui a una oficina para poder resolverlo, suerte que en Murcia hay una, si viviese en Cehegín ¿qué?.
    Ahora recibo un correo de que tengo que actualizar los datos otra vez, he entrado varias veces y, después de actualizar mi residencia fiscal, siempre me dice:
    " ¡Ups! Se ha producido un error al intentar modificar sus datos personales en el servidor. Si lo desea, puede volver a intentarlo"

    Creo que estas cosas, mas de un mes sin resolver, dicen muy…

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  20. La aplicación da errores constantemente y siempre está en mantenimiento. No tardaré en cambiarme de banco

    La aplicación da errores constantemente y siempre está en mantenimiento. Además del cargo fraudulento que han hecho a mi tarjeta crédito. No tardaré en cambiarme de banco.

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