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  1. INCREIBLE LA POCA FORMACIÓN DE LAS PERSONAS TRAMITADORAS

    LLEVO MÁS DE 4 ATENCIONES PRESENCIALES EN VUESTRA OFICINA DE BARCELONA, DE LA AVDA. MERIDIANA DE BARCELONA, Y MÁS DE 7 LLAMADAS CON VUESTR@S TRAMITADOR@S. ES INCREIBLE COMO NOS HAN MAREADO SOLO PARA PRESENTAR UNA SIMPLE SOLICITUD. ME ACABA DE LLEGAR OTRO SMS DICIENDO QUE TENGO QUE IR POR 5a VEZ (HACE 10 MINUTOS QUE HE DEJADO LA OFICINA). NUNCA ME HE ENCONTRADO CON NADA IGUAL DE DESINFORMADO Y INACCESIBLE. MENOS ENSEÑARLES A SONREIR Y MÁS FORMACIÓN!

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  3. Interés préstamo personal roza la usura, poca vergüenza ofrecer este préstamo

    Interés préstamo personal roza la usura, poca vergüenza ofrecerle

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  4. Muy disgustada con ING

    He intentado en el pasado solicitar un préstamo y me dijeron que como no era fija y no tenía mínimo 1 año en la compañía ERA MUY riesgoso para ellos. Ahora tengo contrato fijo hace 1 año y 6 meses, Me surgió un imprevisto familiar, solicito 5000€ y ME LO NIEGAN. Tengo una cuenta de ahorros con ellos, NO TENGO NÓMINA porque en otro banco me daban más ventajas.
    Ahora definitivamente cerraré mi cuenta. Para mi SOLO DAN PRÉSTAMOS a los RICOS y a los trabajadores (que somos quienes rescatamos a muchas entidades bancarias) NADAAA.

    Encima tengo que aceptar que…

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  5. no hay forma

    despues de 16 años con vosotros me denegais un credito personal.desde ahora empiezo a retirarme.

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  6. Créditos fantasma

    10 años con una cuenta nómina y mi nómina ingresada u también una cuenta naranja donde tengo bastante dinero y sin estar nunca en negativo y por una vez que pido un crédito me lo deniegan y eso que tampoco estoy en afnef ni nada.Mucha publicidad y nada y en cuanto comentó la queja en el chat la persona del otro lado y sin prime me intenta vender un plan de pensiones. Ridiculo

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    Gracias por contactarnos, las solicitudes de crédito se analizan conforme a nuestra política de riesgos, que analiza múltiples parámetros. Es por esto que en caso no ser viable, no podemos indicar un único motivo, te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarte. Un saludo.

  7. Vaya tela! Me ofrecen un préstamo personal al 10'95% de interés, que barbaridad!

    Me preconcen 24.00€ con un atractivo 10'95 % de interés, casi prefiero arriesgarme con la mafia, jajaja

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  8. préstamo con tipo diferente al ofertado

    Llamé para preguntar por el tipo de interés de un préstamo.
    Me confirmó 2,99 TAE
    Me envió email confirmando.
    6 días después llamo para solicitar y me dicen que no está disponible.

    Me siento maltratado por primera vez...
    He dado buena publicidad de ustedes durante años...
    No creo que lo vuelva a hacer.
    Triste... Se han convertido en un banco más...

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    Gracias por compartir tu sentir ante esta situación puntual, lamentamos que te sientas así y te pedimos disculpas si no hemos sabido gestionar correctamente la información que te hemos ofrecido sobre este préstamo. Ten en cuenta que en épocas señaladas del año lanzamos campañas con tipos de interés más bajos que los habituales.
    Un saludo.

  9. buenas noches

    Hace varias semanas que me dieron de baja en asnef pero siguen sin actualizar mi informacion para poder hacer estudios de hilotecas o prestamos.
    Podrian actualizarlo?Llevo 15 años como cliente y es muy desagradable que teniendo.mis ahorros en su entidad y estando siempre al.corriente de mis pagos ahora me digan que por un error con una empresa electrica que ya solucione no pueden ampliar un credito o solicitar una hipoteca.Seria una lastima que despues de tantos años yrabja do juntos tuviera que solicitar el.l
    Prestamo en otra entidad y mover todos mis ahorros a Openbank por ejemplo.
    Un saludo
    Att …

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    Lo sentimos pero si tu registro sigue apareciendo en las bases de datos de impago, no podríamos concederte ningún producto de financiación. Si ya no figuras y cuentas con un justificante de la empresa de impago, por favor contacta con nosotros en el 91 206 66 66 para que veamos cómo podemos tenerlo en cuenta de cara al análisis. Un saludo.

  10. Hola he pagado antes el pago de siempre cubierto y ahora que lo necesito no puedo activarlo

    Hola he pagado antes del mes el siempre cubierto y ahora que lo nesecito no lo dispongo

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    Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte y te pedimos disculpas por ello. Cada caso se revisa periódicamente conforme a nuestra política de riesgos para establecer si en ese momento es posible la concesión. Aunque en este momento no lo tengas disponible, podría ser que en próximas revisiones se te pueda volver a asignar, te recomendamos revisarlo periódicamente. Un saludo.

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  12. Amortizacion

    Es necesario saber en el simulador de amortización la cuota resultante desglosar en capital e interés si se reduce cuota, y cuantos intereses se ahorra si reduces plazo. Es cuestión de transparencia.

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  13. Me parece una vergüenza que por un descubierto que por cierto me acabo de enterar de 0,67 céntimos nos cobren un importe de 25 eur ladrones

    Me parece vergonzoso desde luego no lo aconsejo cuando termine de pagar borrare del mapa este banco

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  14. Préstamo adelante su nómina (solo para el que no lo necesite)

    El préstamo adelante su nómina solo vale para aquellos clientes que no lo necesiten. Les importa bien poco que hayas pagado todos los préstamos a tiempo. Me siento engañado con un servicio intermitente que solo ofrecen cuando les da la gana a los señores de ING.

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    Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte y te pedimos disculpas por ello. Cada caso se revisa periódicamente conforme a nuestra política de riesgos para establecer si en ese momento es posible la concesión. Aunque en este momento no lo tengas disponible, podría ser que en próximas revisiones se te pueda volver a asignar, te recomendamos revisarlo periódicamente. Un saludo.

  15. ING era un banco moderno, ágil, pero cada vez se está pareciendo en general a los antiguos bancos. Creo que perderán clientes .

    Dificultad en conceder préstamos, análisis de situación financiera tardía y sin criterios, aplicación totalmente confusa,etc. Creo que sí continúan en esa línea, perderán clientes. Yo, me lo estoy planteando.

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  16. REVISION DOCUMENTACIÓN EXPERTO O ÁREA PERSONAL

    hace 5 días envié una nómina a través de mi área personal y a mi experto y aún no se ha revisado. Mientras tanto me están enviando emails pidiendo que envié ese documento que se ha enviado.
    He llamado en dos ocasiones a atención al cliente y no me dan ninguna solución más que espere y que sino vuelva a llamar y harán una reclamación. ¿No lo podían haber hecho cuando Y después me dicen que para tramitar el préstamo son 10 días más¿No lo hecho cuando llamé? Servicio muy poco agil

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  17. Me mandan hace 2 días un mail publicitándome la opción de adelanto de nómina. Me aparece todos los días en mi perfil la opción activada y cu

    Me mandan hace unos días un mail con publicidad del servicio de adelanto de nómina. Tengo la "burbuja" con la opción en mi perfil y cuando lo solicito me aparece denegada.
    Podrían quitarme esa burbuja ? No me digan lo de que la ofrecen o no según el departamento de riesgos porque en ese caso no debería aparecer la opción, en la que para más inri, al pinchar me indica que tengo una cantidad disponible aún mayor a mi nómina. La falta de seriedad que estoy viendo en este banco en los últimos tiempos es impresionante.
    Por otra parte si…

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    Te pedimos disculpas pues cuando se te ofrece la opción de “Adelanto de nómina” deberías poder utilizarla. Te agradeceríamos que nos contestes a este correo indicando tu nombre y DNI, detallando más qué mensaje aparece cuando intentas contratarlo para que podamos revisarlo. Un saludo.

  18. Para que insisten ustedes en su publicidad, mi mujer y yo tenemos dos nóminas domiciliadas, nos deniegan un préstamo para una urgencia sanit

    Para que insisten ustedes en su publicidad, mi mujer y yo tenemos dos nóminas domiciliadas, nos deniegan un préstamo para una urgencia sanitaria con una cuota de 54 euros mensuales. Piensan que no podemos hacer frente a esa cuota?
    Por favor no humillen más a las personas, ni las hundan en su miseria.
    Gracias.

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  19. Siempre Cubierto

    Me podrías activar el siempre cubierto por favor, gracias

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  20. ...finalmente, creo que iré buscando un banco más serio....

    Así empezamos el año,,,, primero me ofrecían créditos personales al uno y pico, luego transcurrió el año y ahora me ofrecían dinero al cuatro y pico, y ahora llega el black friday...al nueve y pico....están locos o nos tratan como idiotas....que poca seriedad. Esa es la confianza que ofrecen a las personas que llevamos cerca de 20 años con ustedes, ingresando nóminas y pensiones...en fin...ustedes sabrán por qué tratan así a los clientes....pero no duden que estas actuaciones tendrán consecuencias....un saludo y gracias

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    Lamentamos lo que nos comentas y tomamos nota de ello para tratar de mejorar nuestros procesos. Cada caso se revisa de forma individualizada conforme a nuestra política de riesgos, para establecer el tipo que podemos ofrecer en cada ocasión, sentimos no poder ajustarnos a lo que necesitas a día de hoy. Un saludo.

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