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  1. Dividendos empresas francesas

    A la atención del servicio de defensa del cliente,

    Actualmente existe un formulario que se puede tramitar con la hacienda francesa para comunicarles que somos residentes españoles y se nos aplique el convenio de doble imposición internacional firmado por Francia y España por el cuál nos deben practicar una retención en origen del 15% y no del 30%.

    El formulario es el 5000 ES-SD y debe ser tramitado por el intermediario financiero.

    Según se me ha indicado, ING no tramita este formulario, hecho que no acabo de comprender dado que se trata de notificar a la hacienda francesa el simple…

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  2. Operatoria broker

    Ultimamente es imposible que la pagina de informacion en tiempo real con lo que es dificilisimo operar

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  3. Estoy dentro

    Por qué sale vacía la columna de rentabilidad dentro mi cartera del Broker naranja? Además, el buscador de valores no me funciona. Estoy intentando verlas cotizaciones de varios valores y no hay forma¿es el navegador?

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  4. Bróker NARANJA inoperativo con Chrome

    Me es imposible seguir la evolución de mis acciones con el explorador Chrome como venia haciendo hasta ahora.
    ¿Tardarán mucho en corregir este problema ?

    Gracias

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  5. Podrían añadir en la información de cartera de Broker el calendario de dividendos de las acciones compradas?

    Sería de gran interés añadir en el apartado de Broker Naranja el calendario de dividendos de las compañías que están en cartera y así conocer sin tener que ir webs de terceros las fechas de cobro, así como el rendimiento de las compañías que se tengan en cartera o incluso de las del IBEX35, creo que sería de gran utilidad.

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  6. Plataforma interactiva: No carga bien

    No carga bien la plataforma interactiva. No cargan los estilos (sts-chart.css, chartiq-icon.css, chartiq.css) y algún js adicional y eso afecta al funcionamiento. Los gráficos no se pueden ampliar, se pierde gran parte de la pantalla que queda en blanco, no se puede acceder a a barra de zoom porque queda oculta.
    Además tiene bastantes deficiencias en la carga en los diferentes navegadores. Resulta complicado hacerlo que cargue sin limpiar la cache cada poco tiempo (recomiendo borrar los temporales del servidor cada vez que se haga una actualización)

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  7. Hola: el capital invertido en el broker naranja no me sale en el total de mis pertenencias.

    Hola: el capital invertido en el broker naranja no me sale en el total de mis pertenencias.

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  8. No funciona la plataforma interactiva del servicio de bolsa

    No funciona la plataforma interactiva del servicio de bolsa desde hace 7 dias! Por favor, cuando estará operativa?

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  9. Actualizar App para abrir con Face ID

    Como ING siendo un banco maravilloso puede no tener en su aplicación en la que se pueda entrar con Face ID se a actualizado y no pasa nada Además de que también podría tener wallet pay eso ya sería un puñetazo a favor. Gracias

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    Gracias por contactarnos, con la última versión de nuestra app, la 1.97 en iOS, deberías poder acceder con FaceID sin ningún inconveniente. Te recomendamos que la desinstales y vuelvas a instalarla, después debes acceder y actives la validación por huella que encontrarás en el menú de la esquina superior derecha de la pantalla. Esta opción hace que en dispositivos con FaceID disponible, se valide esta de forma automática, cuando pinches para abrir la app, saltará de forma automática la pantalla de validación. Un saludo.

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  11. Contacto por correo electronico

    Porque no se puede contactar por correo electronico ante cualquier reclamacion o queja

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  12. Actualización para iPhone X. En este modelo no se puede utilizar la opción de operar con huella,

    Actualización para iPhone X. En este modelo no se puede utilizar la opción de operar con huella, Ya que el botón que en otros modelos anteriores al X, se usaba para tal fin, ha desaparecido en este modelo. Cuando te descargas las App, a a hora de activarla y cargase se cierra ya que te pide la huella

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    Gracias por contactarnos, la opción de validación por huella valida en realidad FaceID en aquellos dispositivos que ya cuenten con ello. Te agradeceríamos que desinstales la app, la reinicies y vuelvas a instalarla. Asegúrate de tener activa la validación por huella a través del menú de la esquina superior derecha de la app una vez dentro. Un saludo.

  13. No hay solución para que mis fondos se pongan en positivo?. Por qué no buscan otros fondos del mismo riesgo y que den alguna alegria?.

    ¿No hay forma de buscar otros fondos con el mismo riesgo y que den alguna alegria. Estoy cansado de ver números rojos. Hay que dar rentabilidad y no pérdidas.

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  15. broker naranja

    Falla un montón ,.... llevo días con el fallo de la plataforma interactiva y ni me hacen caso ni me atienden ni nada.... voy a dejar el comentario en las redes sociales a ver si así hacen algo.

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  17. Llevo domiciliando mi nomina sobre 8 meses y ustedes me devuelven el recibo del teléfono....de

    Ustedes no pagan mi recibo del teléfono por no haber fondos a pesar de tener domiciliada la nómina después de ofrecer un ingreso de 50€ por domiciliar la nómina pero eso nunca llegó y me a padrino una cliente.
    Osea último mes que ingresan mi nomina
    Adiós y sin gracias

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    Gracias por contactarnos, el servicio Siempre Cubierto está sujeto a la aprobación previa conforme a nuestra política de riesgos, por lo que no es algo que podamos garantizarte. Te recomendamos ir revisando periódicamente si tienes la opción de activarlo, pues podría ser que se autorizara en futuras revisiones. Respecto al Plan Amigo, habría que revisar por qué no se os abonó, para ello te agradeceríamos que nos contestes a este correo indicándonos tu DNI y el de tu madrina. Un saludo.

  18. Un servicio impresentable... he intentado vender y me dice que no pueden.

    esto es una queja... he intentado vender y me dice que no pueden... es impresentable... hoy mismo me doy de baja del servicio

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  20. Nuevo ETF

    Hola:

    Podrían dar de alta un ETF que replique al índice EEfund Video

    Game Tech Index? Hay uno , Purefunds Videogame Tech ETF

    (GAMR), que cotiza en EEUU, pero si no me equivoco se puede

    comprar en Alemania, así que éste es el que me gustaría dieran de

    alta para poder invertir en él.

    Gracias

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