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  1. La gestión ha sido pésima pero me gustaría dejar constancia que la atención recibida por una operadora llamada Tania ha sido excelente.

    La gestión ha sido pésima pero me gustaría dejar constancia que la atención recibida por una operadora llamada Tania ha sido excelente. Se ha preocupado en todo momento por hacer seguimiento intentando agilizar los trámite y preocupandose por el resultado. Felicidades a esa trabajadora tan profesional

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  3. Personal

    Cuiden muy mucho el personal que contratan. He estado dos meses en paro, viviendo la necesidad de activar el servicio siempre cubierto. Es un servicio que ofreceis vosotros al Que Que el cliente debe estar agradecido siempre y cuando no implique un problema como es mi caso. El pasado día 1 de diciembre llame a atención el cliente , mi cuenta estaba a punto de cubrir el servicio para ver que problemas me podía causar....la operadora me dijo que a partir de 40 días después de cubrirlo debía estar abonado, y que no debía tener ningún problema ya que el…

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  4. No veo en el mobil como snyed todas las cotizacionesde mi cartera..

    No sale el valor como anted de cafa acción y del total...

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  5. porque tengo limitado los decimales de las ordenes de compra y venta a 2?

    segun leo se pueden meter hasta 4 decimales. Porque a mi la aplicacion no me permite mas de 2?

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    1 comentario  ·  BROKER- Operativa  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Tras consultar esta cuestión, nos gustaría informarte de que aunque ya tengamos implementada la opción de operar con cuatro decimales, el cuarto decimal no está disponible para todas las operaciones. Se aplica una matriz que, en función del rango de precio de un valor y la media diaria del número de transacciones que tenga, determina que se admitirá una orden con un número determinado de decimales y que tendrá que ser múltiplo de una cantidad establecida, de ahí que no pueda operar con cualquier cantidad que queramos indicar. Si necesitas más información al respecto, te agradeceríamos que nos contactes en el 91 206 66 99. Un saludo.

  6. El 4° decimal, el mínimo es 0,0001€

    MUY bien al actualizar los decimales a insertar en el bróker. Si! ya se puede escribir con 4 decimales.
    Pero el nuevo mínimo de precio para acciones y derechos en España es 0,0001€

    , y NO 0,0010€. Ahora habéis dejado el mínimo para CONFIRMAR en una orden de compra venta en 0,0010€,
    es decir, el bróker naranja permite simplemente escribir el 0,0001€ en la orden compra venta , pero NO permite CONFIRMAR esta orden! Solo permite confirmar la orden si es 0,0010€, y superior a el.
    Acabo de comprobarlo online.

    Podríais, por favor, autorizar que se puedan CONFIRMAR las órdenes…

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    1 comentario  ·  BROKER- Operativa  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Tras consultar esta cuestión, nos gustaría informarte de que el cuarto decimal no está disponible para todas las operaciones. Se aplica una matriz que, en función del rango de precio de un valor y la media diaria del número de transacciones que tenga, determina que se admitirá una orden con un número determinado de decimales y que tendrá que ser múltiplo de una cantidad establecida, de ahí que no pueda operar con cualquier cantidad que queramos indicar. Si necesitas más información al respecto, te agradeceríamos que nos contactes en el 91 206 66 99. Un saludo.

  7. Gracias! Ya se puede operar con 4 decimales en Bróker Naranja

    Gracias! Formato de compra venta con 4 decimales . Ya se puede!

    ING sois lo mejor de lo mejor! Arriba siempre ING!

    Un fuerte abrazo!

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  8. MEJORAR LA SEGURIDAD DE BROKER NARANJA

    Hola. Entiendo que la seguridad es muy importante para el servicio que dan. Por ello no me parece lógico, y lo he hablado con otros usuarios de la comunidad, que para hacer una simple transferencia o para consultar el pin de mi tarjeta se solicite la posición de la tarjeta de claves o la firma digital, y para comprar o vender en el Broker no se pida nada. Si alguién entrará en tu cuenta con el primer pin no podría transferir dinero pero sí podría venderte todas tus acciones con el descalabro que esto supone. Creo que sería importante aumentar…

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  9. Estoy considerando cambiar de banco

    Es la segunda vez que me hacen lo mismo con una transferencia. Error del banco o año y lo paga el cliente. Muy mal.

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  10. Retención de movimientos

    No entiendo porque si yo hago una compra el 24/11/2018 me la cobran el día 04/12/2018 es inexplicable y me enfada mucho estoy muy contenta con el banco pero este método no me gusta nada y al final me perderán como clienta porque no quiero que me hagan esos movimientos ningún banco de los que e tenido me han echo esto.

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    Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte, pero en realidad es el propio comercio el que elige cómo quiere pasar el cobro, si como un cargo en firme o como una autorización para confirmarlo días más tarde. No es algo que dependa de nuestra entidad y por tanto no podemos modificarlo. Un saludo.

  11. App no funciona correctamente

    No puedo acceder a ver el detalle de mi cuenta, sólo puedo ver posición global, y por más que pulso no se abre. De que sirve un banco online si no funciona???

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  12. BROKER NARANJA

    BROKER. Si Vd. cursa una orden de venta en el broker limitda a 10 euros por acción y resulta que primero le vende unas acciones a 10.05 y luego otras a 10 pues le cobran dos veces la comision de 8 euros. Llevado al absurdo y siguiendo la volatilidad del mercado le podrían hacer 5, 10 o N operaciones a valores distintos con lo que la comision se podrian disparar a N veces 8. Y van Vds. y me confirman que es así. Pues bueno dado que no tienen tampoco la opcion todo o nada en una orden limitada habra…

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  13. Mercados limitados

    Me gusta mucho el bróker naranja por el tema de la custodia de las acciones, que es gratis, pero si que falta algo desde mi punto de vista: más mercados con los que poder operar. Dónde estan algunas de las bolsas más importantes del mundo? El NYSE, NIKKEI, TSX, HKEX, ETC..? Seria un puntazo a favor incluirlas y poder tener mas variedad a la hora de invertir. Yo escogí este bróker por sus buenas tarifas y uso sencillo para comprar valores, pero tengo algunas acciones o futuras compras en estas bolsas y me resulta incómodo tener que comprarlas a través…

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    1 comentario  ·  BROKER- Operativa  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Muchas gracias por tu comentario, nos encanta saber que, con carácter general, estás satisfecho con nuestros servicios. No dudes que nos apuntamos lo que nos sugieres respecto a nuestro broker, lo valoraremos para futrras implementaciones en el servicio. Un saludo.

  14. Afecta a operativa, usabilidad y otras. Desde hace varios días, el broker no funciona correctamente. Ni siquiera cuando no se puede operar.

    Desde hace varios días, el broker no funciona correctamente. Ni siquiera cuando no se puede operar. No es una sugerencia, es intentar mostrar que la falta de mi confianza en ING empieza a crecer.

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    145 comentarios  ·  BROKER- Operativa  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda estar ocasionándote ¿Accedes con Chrome? Si es así, por favor borra cookies y caché del navegador, debería funcionar. En caso de no ser así, te agradeceríamos que por el momento lo hagas con otro navegador, se trata de algo que ya estamos revisando. Un saludo.

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  16. Broker naranja

    Incentivos interesantes y sin comision por compra/venta de valores para captar nuevis clientes en Broker naranja. ¿Y su base instalada?¿Para cuando algun detalle similar a los que llevamos tiempo con Vds?. Tan importante es los nuevos clientes como cuidar a los actuales

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    Gracias por contactarnos, no dudes que también tenemos presentes a aquellos que operáis con nosotros desde hace tiempo. Es por ello que tratamos de mantener unas comisiones competitivas y que os sean favorables, como por ejemplo no aplicaros comisión de custodia con tan solo realizar una operación de compra o venta al semestre. Un saludo.

  17. No funciona broker

    no funciona correctamente

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  18. Compra de etf inverso

    Buenas noches, la opción de comprar el ETF lyxor eurostox 50 double short (etf inverso apalancado que cotiza en Paris) ha desaparecido de su oferta en internet (a fecha de 6-nov-2018).
    Me gustaría saber si es un error puntual o si definitivamente ya no se podrá operar con él.
    Muchas gracias.

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  19. No me parece justo que cobren 2 veces la comisión por compra-venta de valores, cuando la venta es parcial y con un céntimo de dife.en orden

    Que dejen de cobrar más de una comisión en el fraccionamiento de órdenes de compra-venta valores

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  20. ETFs

    Cada vez limitan más la oferta de ETFs, en diciembre retringieron los de USA por el tema Mifid y ahora sin justificación no me dejan comprar uno del Nasdaq apalancado. que venía comprando hasta septiembre. Es una pena porque sus comisiones son muy competitivas, pero con estas restricciones cada vez mayores y contrarias a la tendencia del mercado (que cada vez ofrece más ETFs), no tiene sentido mantener una cuenta broker con vosotros a largo plazo.

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