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  1. Me parece imcreible que teniendo domiciliada la nomina y cuenta mini y plan de pensiones no me hayan ofrecido el producto siempre cubierto.

    Me parece increible que siemdo cliente con tres productos suyos cuenta nomina y cuemta mini y el plan de pensiones ni siquiera me hayan ofrecido el producto siempre cubierto .un saludo

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    Gracias por contactarnos, nuestra intención es ofreceros en todo momento la ayuda que necesitéis, por lo que lamentamos si en tu caso no ha sido así y te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya ocasionado. El servicio Siempre Cubierto, al igual que cualquier otro producto de crédito, requiere de un análisis de viabilidad por parte de la entidad, lamentamos si a día de hoy no es posible que lo tengas activo. No dudes en revisarlo periódicamente, dado que realizamos análisis de forma periódica, en caso de tenerlo disponible, verías la opción Operar / Siempre Cubierto. Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarte. Un saludo.

  2. esto es una puta mierda quiero cambiar el numero de telefono y no me deja

    esto es una puta mierda quiero cambiar el numero de telefóno y no me deja

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  3. Nómina

    Es injusto que el beneficio del 3% de bonificación de recibos, se lo otorgueis solo a nuevas aperturas. Cómo política de captación, ok. Pero es degradar y menospreciar a los que somos clientes de toda la vida.

    Además en mi caso concreto, tenía cuenta sin nómina y cuenta naranja. Y al trasladar mi nómina, tampoco lo aplicáis, al ser ya cliente. Esto no se ajusta a vuestra política tradicional de atención al cliente.

    Estoy pensando en volver a quitarla y llevarla de nuevo a otra entidad que ofrece beneficios para todos, nuevos y existentes. Espero cambien de actitud, por el…

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  5. Cobro de comisiones por el uso de tarjetas en INGLATERRA

    ING cobra un 3% por el uso de sus tarjetas en Inglaterra. Me parece que una entidad que pone como gran beneficio para sus clientes que NO cobra comisiones por transferencias, por uso de cajeros en la mayoría de los caso, en fin que se abandera de cuidar a sus clientes lo máximo posible en este aspecto, debería de pensarse muy bien el eliminar esta comisión de un 3% por usase sus tarjetas en Inglaterra, y me supongo que en otros países.
    Sinceramente me he sentido muy DEFRAUDADO por esta comisión, ya que en una estancia de 8 días el…

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    0 comentarios  ·  CAJEROS  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Sentimos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya ocasionado. Cuando nuestros cajeros se ven afectados por alguna incidencia puntual, el caso se reporta automáticamente para que el Servicio Técnico acuda lo antes posible a solventarlo. Un saludo.

  7. Clasificación de movimientos

    En la clasificación de movimientos poder añadir nuevas categorías para los movimientos entre cuentas.
    En mi caso (divorciada) tengo traspasos periódicos a una cuenta y quisiera agruparlos. Quizás simplemente que los traspasos entre cuentas el subgrupo fuera la cuenta de origen o destino y se agruparan.

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  8. Aporte pensiones

    Me molesta que mes si mes no, hagan el cargo por el aporte de pensiones. No me brinda confianza el funcionamiento de este fondo.

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  9. NO FUNCIONAN BIEN LOS PRESUPUESTOS

    Algunos de los apuntes no tienen categoría, se han quedado sin ella y no puedo ponerle una

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  10. Cajero C.C. Alcala Magna

    Debido a las obras q se estan realizando en el centro comercial el cajero que hay ha sido desinstalado teniendolo en un pasillo tapado con un plastico y dejandome sin un servicio q usaba habitualmente. Digo yo q se podria haber ubicado en otro lugar como se ha hecho con otros comercios para seguir dando servicio.

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  11. Reclamación no me llega tarjeta

    Me dijeron 4 ó 5 laborales... Y aún no la he recibido ...por favor que pasa...la necesito.. YA.
    Espero contestación y solución.

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  12. La app iPhone no funciona desde hace días y no se puede entrar a movimientos de cuentas

    No funciona ver movimientos en las cuentas en la app de iPhone

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  13. App no funciona en android

    No hay manera que funcione la app en un Asus Nexus 7 con android 6.0.1 ver screenshot. Así se queda, reinstalar ni reiniciar ayuda.

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    Te pedimos disculpas, puesto que no deberías tener inconveniente al utilizarla. Te recomendaríamos, actualizar la versión del sistema que utilizas si no lo hubieras realizado y borrar datos de la app y desinstalarla, para volver a instalarla aceptando todos los permisos por si hubiera algo que no estuviera bien registrado. Un saludo.

  14. A ver si vuelven a poner lo d los 50 euros x traer un amigo20

    A ver si vuelven a poner lo d los 50 euros x traer un amigo, estoy interesada

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  15. Revisar cajeros gratuito pues el banco popular a pasado a ser Santander y me han cobrado comisión al sacar 70€

    Cobran en el banco popular al sacar efectivo cuando antes era gratuito creo k a pasado a ser banco Santander que es lo que me marca en el.extracto han cobrado 1'80 € de comisión donde siempre sacaba

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  16. Error en mi extracto integrado.

    En la página 4 donde aparecen los Fondos de Inversión, a fecha 26/7 El Fondo EuroStoxx50 aparecen bien las participaciones, la cotización supongo que bien, y el total de la multiplicación es = "0".
    Esto distorsiona también el Total de mi posición global integrada.

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    0 comentarios  ·  FONDOS DE INVERSIÓN  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Gracias por contactarnos, se trata en efecto de una incidencia que está afectando a algunos extractos. Es únicamente una cuestión de cómo se muestra la información, aunque el funcionamiento del fondo sí está siendo la correcta. Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarte, ya estamos trabajando para que todo se refleje correctamente. Un saludo.

  17. Desaparece Cuenta sin nómina. Solicitamos una cta sin nómina y sin condiciones.

    Sugiero una cta tipo openbank, imaginbank, sin nómina, operativa para todo, con tarjetas y sin comisiones. Es un clamor entre la gente y para que no se vayan a la competencia. Gracias y pedir que sigan siendo pioneros en los productos que ofrecen ya que últimamente dan la sensación que se han acomodado y quedado un poco atrás. Saludos cordiales y felicitaciones.

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  18. siempre cubierto

    Cada cuanto tiempo revisan el siempre cubierto, llevo más de medio año sin retraso ninguno en mis pagos y no me lo revisan. Gracias

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  19. Se quedan gastos sin catalogar en la aplicación.

    Se quedan gastos sin catalogar en la aplicación. En mi caso un recibo de Iberdrola ha quedado sin categoría y no me permite incluirlo en una categoría de gastos.

    Probado en bq Aquaris E5. Aplicación Android.

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  20. why no English pages or help line?

    English help please!

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    In order to maintain an efficient cost structure that allows us to offer simple and always with good condition products, we provide our service in Spanish as a single language.
    We do not have plans to expand the service to other languages, if at any time we did, we will inform you. Regards.

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Últimas novedades

Este mes, estrenamos el nuevo servicio Validación móvil con el que puedes realizar todas tus operaciones desde la app sin utilizar la tarjeta de coordenadas.

Para disfrutar de este servicio solo tienes que:

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  • Activar las notificaciones push de sus tarjetas desde “Menú/Notificaciones”.
  • Ver en el detalle de movimientos de la tarjeta, la hora de la operación.
  • Además, le recordamos que tiene a su disposición el buscador de consultas frecuentes en su Área Clientes.
  • Añadir un alias a sus tarjetas para diferenciarlas fácilmente.
  • Marcar un movimiento como revisado en el detalle.
  • Activar notificaciones push de ingreso de nómina, pensión o prestación en su móvil.
  • Realizar sus gestiones más fácilmente gracias a los 3 nuevos botones Operar/Consultar/Operar.
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  • Acceder al detalle de la póliza del seguro de vida vinculado a su hipoteca y a los recibos, desde la posición global de su área de cliente.
  • Descubrir todas las ventajas que le ofrece nuestra web y app, en la parte inferior su área de cliente pulsando en “Ventajas de nuestra web y app”.
  • Realizar donaciones a Unicef desde “Transferencias/Ingresos”.
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  • Guardar e-mails frecuentes asociados a cuentas y gestionarlos desde su área personal de forma rápida.
  • Exportar en PDF el extracto de su tarjeta de crédito.
  • Contratar un préstamo de forma más cómoda porque es 100% online.
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  • A partir de ahora puede consultar desde su cuenta los datos de su talonario de cheques.
  • Ahora puede dar la orden de no cargar el pago de un recibo desde el menú de recibos y desde el detalle de movimiento.
  • Ya puede comprobar en el detalle de transferencias/ingresos programados la fecha fin que indicó al gestionarlos.
  • Si es cliente de Broker NARANJA, ya puede modificar las órdenes pendientes en ETFs.

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