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    Muchas gracias por tu comentario. No tenemos constancia de ninguna incidencia a la hora de imprimir un movimiento de Bróker.
    Si la página web te da algún error probablemente suceda porque tu navegador no sea uno de los siguientes:
    - Internet Explorer versión 8.0 o superior
    - Firefox versión 8.0.1 o superior
    - Google Chrome 16.0.912.63 m
    En nuestra web podrás encontrar la opción de “Seguridad” donde vienen otras recomendaciones para el correcto acceso y conexión a nuestra página web.
    Si te surge cualquier duda o sigues sin poder imprimirte el detalle de operaciones, no dudes en comentárnoslo y lo reportaremos al departamento técnico para su revisión.
    Un saludo.

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    Gracias por contactar con nosotros. En esta nueva versión de nuestra página Web tienes varias formas de acceder a la información que solicitas. Nada más realizar la operación de compra o venta puedes ver la orden en la opción de Consultar/ Órdenes.
    El día siguiente podrás ver el detalle completo con el desglose de comisiones en la ruta: Consultar/ Últimos movimientos.
    Para encontrar el Precio Medio de Adquisición de tus acciones puedes seguir la siguiente ruta:
    - Bróker NARANJA/ Consultar/ Buscar un movimiento
    Es una pantalla para filtrar por fechas, valor y órdenes, tanto ejecutadas como provenientes de Dividendos y eventos financieros, donde encontrarás todo lo relacionado con tus acciones.
    Si quieres imprimirte un certificado de todos los movimientos que has realizado con tu Cuenta de Valores puedes hacerlo en:
    - Inicio/ Documentación-Extractos/ consultar otros extractos y Certificados/ Categoría: Inversión/ Producto: Bróker NARANJA/ extracto: Operaciones.
    Un saludo.

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    Gracias por contactar con nosotros. Sí es posible acceder a la cuenta Bróker del menor por nuestra página Web. Lo que previamente necesitas es obtener una cuenta MINI, podrás hacerlo en la opción de Contratar productos. Una vez que tengas la cuenta MINI formalizada ya podrás contratar el Bróker del menor on line, siempre que seas único representante. Si necesitas alguna aclaración puedes ponerte en contacto con nosotros en el 91 206 66 99. Un saludo

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    Gracias por contactar con nosotros. Actualmente la retención en origen que se aplica, cuando la compañía americana es denominada Reits, es de un 15%. Un saludo.

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    Muchas gracias por tu comentario. Actualmente con Portugal no tenemos convenio, sí con otros países como por ejemplo Estados Unidos. Recogemos tu sugerencia para que se pueda tener en cuenta en base a los cambios de normativa que se están produciendo. Un saludo.

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    Gracias por tu comentario. Vamos a trasladarlo al área correspondiente para que valoren su implementación. Os informaremos de cualquier novedad que se produzca. Un saludo

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    1 comentario  ·  Nueva aplicación para clientes  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Gracias por contactar con nosotros. Se trata de una incidencia técnica que ya estamos en vías de solucionar, disculpa las molestias y muchas gracias por tu interés en reportarlo. Un saludo.

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    Gracias por contactar con nosotros. Estamos trabajando en distintas opciones que modifican en parte la visualización que tendrás a tus productos en la página principal y con el cambio se destaca el reconocimiento más intuitivo de tus cuentas. Un saludo

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    1 comentario  ·  Nueva aplicación para clientes  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Gracias por contactar con nosotros. Desde el área de desarrollo nos indican que existe una iniciativa que consistiría en incluir el “alias” de tarjetas a nivel de pantalla, equiparando así a las tarjetas al resto de productos en cuanto a la inclusión del “alias” se refiere. En cuanto a la estampación con un “alias” en la propia tarjeta, se va a valorar para ver si es posible incluirlo en el futuro. Un saludo

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    Gracias por tu comentario. La nueva versión ofrece las mismas funcionalidades a través de todos los canales y se adapta al dispositivo utilizado por lo que actualmente puedes acceder a través del navegador de tu teléfono móvil a www.ingdirect.es. Aunque por ahora no tenemos previsto lanzar una aplicación específica para Blackberry no dudes que transmitimos tu sugerencia. Un saludo.

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    Gracias por contactar con nosotros. Cuando accedes al apartado “Transferencias/ingresos”, en primer lugar aparecen las cuentas agrupadas por beneficiario, y al pinchar en el beneficiario se despliegan para dar paso al nombre del banco de destino y por ello el beneficiario siempre está a primer nivel. Un saludo

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    1 comentario  ·  Nueva aplicación para clientes  ·  Marcar sugerencia como inapropiada…  ·  Administrar →

    Gracias por contactar con nosotros. No nos consta incidencia generalizada al respecto. Prueba a eliminar cookies, borrar el historial de tu dispositivo y a mantener siempre actualizada la última versión de tu navegador o en última instancia, a acceder con otro distinto. Asegúrate además de que estás accediendo correctamente a la nueva aplicación. Te enviamos el siguiente enlace para que puedas descargarla de nuevo. Un saludo

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Últimas novedades

Este mes, estrenamos el nuevo servicio Validación móvil con el que puedes realizar todas tus operaciones desde la app sin utilizar la tarjeta de coordenadas.

Para disfrutar de este servicio solo tienes que:

  • 1. Actualizar la app en el market
  • 2. Dar de alta el servicio en tu “Área personal”
  • 3. Elegir la contraseña que quieras


¡Actívalo ahora!


Novedades anteriores

  • Encender y apagar sus tarjetas cuando lo necesite.
  • Ver el CVV y la fecha de caducidad de sus tarjetas.
  • Conocer con detalle los valores de los distintos mercados dentro de “Mi Cartera”.
  • Nombrar con un alias sus distintas carteras de Broker NARANJA.
  • Utilizar el nuevo buscador de ETFs.
  • Acceder a la web con el DNIe.
  • Exportar a Excel en su PC las tablas de “Mis gastos”.
  • Activar las notificaciones push de sus tarjetas desde “Menú/Notificaciones”.
  • Ver en el detalle de movimientos de la tarjeta, la hora de la operación.
  • Además, le recordamos que tiene a su disposición el buscador de consultas frecuentes en su Área Clientes.
  • Añadir un alias a sus tarjetas para diferenciarlas fácilmente.
  • Marcar un movimiento como revisado en el detalle.
  • Activar notificaciones push de ingreso de nómina, pensión o prestación en su móvil.
  • Realizar sus gestiones más fácilmente gracias a los 3 nuevos botones Operar/Consultar/Operar.
  • Acceder a su Área Clientes más rápido con el nuevo servicio de huella dactilar. Actívelo en su Área Personal.
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  • Descubrir todas las ventajas que le ofrece nuestra web y app, en la parte inferior su área de cliente pulsando en “Ventajas de nuestra web y app”.
  • Realizar donaciones a Unicef desde “Transferencias/Ingresos”.
  • Exportar a Excel los movimientos de sus Planes de Pensiones e Hipoteca NARANJA.
  • Gestionar y guardar sus emails frecuentes asociados a cuentas desde “Transferencias/Ingresos”.
  • Acceder al buscador de movimientos desde su página de tarjetas.
  • Y si es cliente de Broker: incluimos el tercer decimal en el resumen de la venta y en el informe del extracto mensual. También puede anular la reinversión de dividendos y ampliaciones de capital.
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  • Acceda a los servicios y herramientas que hacen su día a día más fácil desde la nueva pestaña '+ ING para mí'.
  • A partir de ahora puede consultar desde su cuenta los datos de su talonario de cheques.
  • Ahora puede dar la orden de no cargar el pago de un recibo desde el menú de recibos y desde el detalle de movimiento.
  • Ya puede comprobar en el detalle de transferencias/ingresos programados la fecha fin que indicó al gestionarlos.
  • Si es cliente de Broker NARANJA, ya puede modificar las órdenes pendientes en ETFs.

Sugerencias y base de conocimientos