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AdminING España (Administrador, En Naranja)

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    Gracias por tu comentario. Vamos a trasladarlo al área correspondiente para que valoren su implementación. Os informaremos de cualquier novedad que se produzca. Un saludo

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    Gracias por señalarnos esta situación. Ya la hemos trasladado al área de desarrollo para que se revise y nos confirman que no tienen constancia de que se trate de un comportamiento generalizado de esta función de Broker NARANJA. Si continúas experimentando esta incidencia y no tienes inconveniente, puedes responder al correo que recibirás e indicarnos tu nombre, DNI, Fecha y hora aproximada de la última sesión en la que te haya ocurrido; y datos como dispositivo, sistema operativo, navegador y versión. Si fuera posible también una captura de pantalla. Muchas gracias de antemano, un saludo!

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    Gracias por contactar con nosotros. Trasladamos tu idea sobre el concepto al área de desarrollo. Con relación a la modificación de una transferencia periódica deberías poder realizarla desde el detalle del movimiento pendiente. Un saludo!

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    Gracias por contactar con nosotros. Reportamos el error al equipo técnico para su revisión y solución. Te animamos a seguir usando la nueva web y nos hagas llegar tus comentarios.Un saludo.

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    Gracias por contactar con nosotros. El número de caracteres admitidos en transferencias es exactamente el mismo en la nueva web y clásica, el equipo de desarrollo va a revisar la normativa que indicas para poder valorar si es posible la ampliación de los mismos.Un saludo!

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    Buenos tardes, la nueva web se está desarrollando en castellano, aunque sí valoraremos en un futuro ampliarla en otras lenguas. También recuerda que en nuestras oficinas de Barcelona sí puedes solicitar el servicio en catalán, incluyendo la documentación genérica de tus productos y servicios contratados. Un saludo.

Últimas novedades

Este mes, estrenamos el nuevo servicio Validación móvil con el que puedes realizar todas tus operaciones desde la app sin utilizar la tarjeta de coordenadas.

Para disfrutar de este servicio solo tienes que:

  • 1. Actualizar la app en el market
  • 2. Dar de alta el servicio en tu “Área personal”
  • 3. Elegir la contraseña que quieras


¡Actívalo ahora!


Novedades anteriores

  • Encender y apagar sus tarjetas cuando lo necesite.
  • Ver el CVV y la fecha de caducidad de sus tarjetas.
  • Conocer con detalle los valores de los distintos mercados dentro de “Mi Cartera”.
  • Nombrar con un alias sus distintas carteras de Broker NARANJA.
  • Utilizar el nuevo buscador de ETFs.
  • Acceder a la web con el DNIe.
  • Exportar a Excel en su PC las tablas de “Mis gastos”.
  • Activar las notificaciones push de sus tarjetas desde “Menú/Notificaciones”.
  • Ver en el detalle de movimientos de la tarjeta, la hora de la operación.
  • Además, le recordamos que tiene a su disposición el buscador de consultas frecuentes en su Área Clientes.
  • Añadir un alias a sus tarjetas para diferenciarlas fácilmente.
  • Marcar un movimiento como revisado en el detalle.
  • Activar notificaciones push de ingreso de nómina, pensión o prestación en su móvil.
  • Realizar sus gestiones más fácilmente gracias a los 3 nuevos botones Operar/Consultar/Operar.
  • Acceder a su Área Clientes más rápido con el nuevo servicio de huella dactilar. Actívelo en su Área Personal.
  • Si está navegando por la página de Préstamos NARANJA, con nuestro chat online podrá resolver en el momento cualquier duda que tenga.
  • Acceder al detalle de la póliza del seguro de vida vinculado a su hipoteca y a los recibos, desde la posición global de su área de cliente.
  • Descubrir todas las ventajas que le ofrece nuestra web y app, en la parte inferior su área de cliente pulsando en “Ventajas de nuestra web y app”.
  • Realizar donaciones a Unicef desde “Transferencias/Ingresos”.
  • Exportar a Excel los movimientos de sus Planes de Pensiones e Hipoteca NARANJA.
  • Gestionar y guardar sus emails frecuentes asociados a cuentas desde “Transferencias/Ingresos”.
  • Acceder al buscador de movimientos desde su página de tarjetas.
  • Y si es cliente de Broker: incluimos el tercer decimal en el resumen de la venta y en el informe del extracto mensual. También puede anular la reinversión de dividendos y ampliaciones de capital.
  • Solicitar cambio de moneda desde la web y recibirla cómodamente en su casa.
  • Guardar e-mails frecuentes asociados a cuentas y gestionarlos desde su área personal de forma rápida.
  • Exportar en PDF el extracto de su tarjeta de crédito.
  • Contratar un préstamo de forma más cómoda porque es 100% online.
  • Acceda a los servicios y herramientas que hacen su día a día más fácil desde la nueva pestaña '+ ING para mí'.
  • A partir de ahora puede consultar desde su cuenta los datos de su talonario de cheques.
  • Ahora puede dar la orden de no cargar el pago de un recibo desde el menú de recibos y desde el detalle de movimiento.
  • Ya puede comprobar en el detalle de transferencias/ingresos programados la fecha fin que indicó al gestionarlos.
  • Si es cliente de Broker NARANJA, ya puede modificar las órdenes pendientes en ETFs.

Sugerencias y base de conocimientos